Deprem sonrasında binada maddi zarar oluştuğunda en önemli adımlardan biri, hasarın DASK’a doğru bilgilerle bildirilmesidir. Hasar ihbarı ne kadar düzenli yapılırsa dosyanın oluşturulması, eksper yönlendirmesi ve eksik evrakların tamamlanması da o kadar sağlıklı ilerler.
DASK‘ın resmi çevrim içi hasar işlemleri sayfasında, online hasar ihbarı için gerekli temel bilgiler açıkça belirtiliyor. Bu rehber, süreci adım adım ve güncel resmi kaynaklara dayanarak açıklıyor.
DASK hasar ihbarı için hangi bilgiler gerekiyor?
- Hasarın meydana geldiği deprem bilgisi,
- Poliçe numarası veya adres kodu,
- Poliçe sahibinin T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası ya da yabancı kimlik numarasından biri.
DASK’ın bilgilendirme sayfasında hasar sürecinde güncel tapu bilgisi, hasar yerinin açık adresi ve sigortalının telefon numarası da gerekli bilgiler arasında sayılıyor.
DASK hasar ihbarı nereden yapılır?
DASK, çevrim içi hasar ihbarı imkânı sunuyor. Bunun yanında ALO DASK 125 üzerinden veya DASK adına poliçeyi düzenleyen sigorta şirketi/acenteye başvurarak da yönlendirme alınabilir.
Online ihbar ekranında yalnızca sistemin uygun gördüğü hasar tipleri için doğrudan işlem yapılabildiğinden, ekranın kabul etmediği durumlarda ALO DASK 125 veya poliçeyi düzenleyen şirket/acenteyle iletişime geçmek gerekir.
Hasar dosyası açıldıktan sonra ne olur?
Hasar ihbarından sonra dosya numarası oluşturulur ve gerekli görülmesi halinde DASK adına bağımsız hasar tespit görevlisi/eksper yönlendirilir. Eksper binadaki hasarı yerinde değerlendirir ve tespit raporunu hazırlar.
DASK’ın açıklamasına göre tazminat sürecinde hasar tespitlerinin yetkilendirilmiş görevliler tarafından yapılması önemlidir. Sigortalının inceleme sırasında gerekli bilgi ve erişimi sağlaması sürecin ilerlemesine yardımcı olur.
DASK hasar dosyası nasıl sorgulanır?
Online hasar dosyası sorgulama ekranında dosya numarası veya poliçe numarası ile sigortalının kimlik bilgisi ve aktif cep telefonu numarası kullanılabilir. Aynı alan üzerinden dosyanın güncel durumu görülebilir ve uygun durumlarda eksik evrak yüklenebilir.
Hasardan sonra binada hemen tadilat yapılmalı mı?
Can güvenliğini ilgilendiren acil önlemler ayrı olmakla birlikte, hasarın tespit edilmesini zorlaştıracak kapsamlı onarım veya değişikliklere başlamadan önce DASK’ın veya eksperin yönlendirmesini almak daha sağlıklıdır. Özellikle hasarın fotoğraflanması ve belgelenmesi önemlidir.
DASK ile konut sigortası birlikte varsa ne yapılmalı?
DASK, deprem ve deprem sonucu meydana gelen belirli zararları kendi kapsam ve limitleri içinde karşılar. Konutta ayrıca deprem teminatlı bir özel sigorta poliçesi bulunuyorsa DASK bu konuda bilgi verilmesini ister. İki poliçenin hasar süreci ve sorumluluk sınırları ayrı ayrı değerlendirilir.
DASK prim hesabını öğrenmek için DASK 2026 Prim Hesaplama Rehberi içeriğimize göz atabilirsiniz.
DASK hasar ihbarında sık yapılan hatalar
- Poliçe numarası veya adres kodunu hazır etmeden başvuruya başlamak,
- Hasar adresini eksik vermek,
- Güncel iletişim numarası bildirmemek,
- Eksper incelemesinden önce hasarın izlerini ortadan kaldıracak onarım yapmak,
- Özel konut poliçesi bulunmasına rağmen bu bilgiyi paylaşmamak.
Sık sorulan sorular
DASK hasar ihbarı için poliçe kâğıdı şart mı?
Online işlemde poliçe numarası yerine adres kodu kullanılabilen durumlar vardır. Bununla birlikte kimlik ve taşınmaza ilişkin diğer bilgilerin de doğru olması gerekir.
DASK hasar dosyasındaki eksik evrak internetten yüklenebilir mi?
DASK’ın online hasar dosyası sorgulama alanı, dosya durumunu görüntülemenin yanında uygun durumlarda eksik evrak yüklemeye de imkân verir.
Hasar çok küçükse başvuru yapılabilir mi?
DASK, poliçe kapsamındaki küçük veya büyük maddi zararlar için tazminat talebinde bulunulabileceğini belirtmektedir. Online ihbar ekranının kabul ettiği hasar tipleri teknik olarak sınırlanabilir.
Sonuç
DASK hasar ihbarında temel kural, deprem ve poliçe bilgilerini eksiksiz hazırlamak, hasarı belgelemek ve resmi kanallardan dosya oluşturmaktır. Dosya numarasını saklamak ve istenen evrakları zamanında tamamlamak sürecin izlenmesini kolaylaştırır.
Bilgilendirme: Hasar işlemlerinde DASK’ın güncel yönlendirmeleri ve poliçe şartları esas alınmalıdır.