Akü Biterse Kasko Yol Yardım Gönderir mi? 2026 Takviye, Çekici ve Ücret Rehberi

Akü bittiğinde bazı kasko poliçeleri yol yardım veya asistans hizmeti sağlayabilir; ancak bu destek her kaskoda otomatik olarak bulunmaz. Kasko sigortasının temel hasar teminatı ile poliçeye eklenebilen yol yardım, akü takviyesi ve çekici hizmetlerini ayrı değerlendirmek gerekir. Yardımın ücretsiz olup olmayacağı, hizmetin türü, yıllık kullanım hakkı, mesafe ve poliçedeki özel koşullara bağlıdır.

Akü bitmesi kasko teminatına girer mi?

Türkiye Sigorta Birliği’nin yayımladığı Kara Araçları Kasko Sigortası Genel Şartları, temel olarak araçta tanımlanan çarpma/çarpışma, yanma, hırsızlık gibi maddi zarar risklerinin çerçevesini çizer. Akünün kullanım ömrünü tamamlaması veya şarjının bitmesi, tek başına standart bir kasko hasarı ödemesi olduğu anlamına gelmez. Buna karşılık şirketlerin poliçeye bağlı asistans paketleri, akü bitmesi halinde araca yardım ekipleri yönlendirebilir.

Örneğin bir sigorta şirketinin resmî kasko hizmet açıklamasında akü bitmesi yol yardım gerekçeleri arasında açıkça sayılmaktadır. Bu, tüm sigorta şirketlerinin ve tüm kasko paketlerinin aynı hizmeti sunduğu anlamına gelmez; esas olan sizin poliçenizin asistans özel şartlarıdır.

Akü bittiğinde yol yardım hangi hizmetleri sunabilir?

• Akü takviyesi: Uygun araç ve güvenli teknik şartlarda takviye desteği verilebilir.
• Yerinde değerlendirme: Asistans ekibi akü kaynaklı sorunun yerinde çözülebilir olup olmadığını kontrol edebilir.
• Çekici yönlendirmesi: Araç yerinde çalıştırılamıyorsa poliçenin mesafe ve kullanım sınırları dahilinde servise taşıma imkânı olabilir.
• Organizasyon hizmeti: Hizmet hakkı bitmiş olsa bile şirket ücretli yardımın organizasyonuna aracılık edebilir; bunu önceden sorun.

Dikkat: Yol yardım hizmeti verilmesi, yeni akü satın alma bedelinin veya akünün değiştirilmesi için gereken tüm işçilik masrafının kasko tarafından ödeneceği anlamına gelmez.

Aracın aküsü bittiğinde ne yapmalısınız?

1. Aracı mümkünse güvenli bir yerde durdurun; trafikte tehlike oluşmuşsa önce can güvenliğini sağlayın.
2. Poliçeniz veya sigorta şirketinizin uygulaması üzerinden asistans/yol yardım numarasını bulun. İnternetteki doğrulanmamış numaraları aramayın.
3. Plakanızı, konumunuzu ve arızanın belirtisini paylaşın. Araç çalışmıyor diye sebebi kesinlikle akü olarak değerlendirmeyin.
4. Akü takviyesi poliçede var mı, yılda kaç kez kullanılabilir, çekici kilometre sınırı ve ek ücret var mı? sorularını açıkça sorun.
5. Ekip gelmeden özel çekici çağırırsanız sonradan geri ödeme yapılıp yapılmayacağını sigorta şirketinden onaylatın; izinsiz harcamanın karşılanacağını varsaymayın.

Yol yardım ücretsiz mi? Hangi durumlarda ücret çıkabilir?

Asistans paketinde belirtilen hizmet sınırları içinde ücret alınmayabilir. Buna karşılık poliçede olmayan bir işlem, sınırı aşan çekici mesafesi, ek akü/onarım parçaları, bazı özel araç türleri veya belirli koşullardaki hizmetler için bedel istenebilir. Ücret ve limitlerin şirketten şirkete değiştiği dikkate alınmalıdır.

Çekicinin kaç kilometreye kadar kullanılabileceğini anlamak için kaskoda çekici kilometre ve yol yardım limitleri rehberimizi, yalnızca zorunlu trafik sigortası varsa durumu öğrenmek için trafik sigortasında çekici ve yol yardım açıklamamızı inceleyebilirsiniz.

Elektrikli otomobilde 12 volt akü bitmesi farklı mı?

Elektrikli araçlarda da bazı işlevleri besleyen düşük voltajlı akü sistemleri bulunabilir. Ancak aracın yüksek voltajlı batarya sistemiyle ilgili bir arızaya kendiniz müdahale etmeyin. Modelin kullanım kılavuzuna ve üreticinin yol yardım prosedürüne uyun. Sigorta poliçenizin elektrikli araca özel asistans koşullarını kontrol edin.

Sık sorulan sorular

Akü takviyesi kaskodan mı yapılır?

Poliçede akü bitmesi için asistans hizmeti varsa şirketin yönlendirdiği ekip takviye sağlayabilir. Standart kasko teminatı ile asistans hizmetini karıştırmayın.

Akü değişimi kaskodan ödenir mi?

Sadece şarjı bitmiş veya ömrünü tamamlamış akünün bedeli kural olarak otomatik bir kasko hasarı ödemesi değildir. Varsa ek teminat ve özel şartların içeriği belirleyicidir.

Önce kendi çekicimi çağırırsam parasını alabilir miyim?

Şirket ön onayı ve poliçe kuralları olmadan geri ödeme kesin değildir. Öncelikle resmî asistans kanalıyla görüşün.

Trafik sigortasında akü takviyesi var mı?

Zorunlu trafik sigortasının temel amacı üçüncü kişilere verilen teminat kapsamındaki zararları karşılamaktır; bazı şirketler buna ayrıca yol yardım hizmeti ekleyebilir. Kendi poliçenizin ek hizmetlerini kontrol edin.

Resmî ve kurumsal açıklamalar: Türkiye Sigorta Birliği – Kasko Genel Şartları; Allianz Türkiye – Asistans hizmetleri örneği. Allianz örneği piyasanın tüm ürünleri için genel taahhüt niteliğinde değildir.

Bilgilendirme tarihi: 27 Ekim 2026. Poliçe özel şartlarını ve şirketin güncel hizmet limitlerini kontrol edin.