Aracınız yolda kaldığında ilk akla gelen sorulardan biri “Trafik sigortam çekici gönderir mi?” oluyor. Ancak zorunlu trafik sigortasının hukuki amacı ile yol yardım/asistans hizmetlerinin amacı aynı değildir.
Kısa cevap: Zorunlu trafik sigortası, kendi aracınızın arızalanması halinde çekici ve yol yardım hizmeti sağlamak zorunda olan bir asistans poliçesi değildir. Bazı sigorta şirketleri trafik poliçesine ücretsiz veya ek ücretli yol yardım paketi ekleyebilir; bu hizmet zorunlu teminatın kendisinden değil, ayrıca sunulan asistans koşullarından doğar.
Zorunlu trafik sigortasının temel amacı nedir?
SEDDK’nın Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartlarına göre bu sigorta, araç işleteninin Karayolları Trafik Kanunu kapsamındaki hukuki sorumluluğu için düzenlenir. Başka bir ifadeyle trafik sigortasının odağı, sigortalı aracın kendi hasarından çok üçüncü kişilere karşı doğan sorumluluktur.
Bu nedenle trafik poliçesini “kendi aracımı her türlü arıza ve hasara karşı koruyan paket” olarak görmek doğru değildir.
Aracım arızalanırsa trafik sigortası çekici gönderir mi?
Zorunlu teminat açısından hayır. Motor arızası, akü bitmesi, lastik patlaması, yakıt bitmesi veya aracın çalışmaması gibi durumlarda kendi aracınıza çekici gönderilmesi zorunlu trafik sigortasının standart kapsamı değildir.
Ancak poliçenizi düzenleyen şirket ayrıca bir yol yardım/asistans paketi sunmuş olabilir. Böyle bir hizmet varsa çekici kilometre limiti, hizmet adedi, en yakın servise taşıma, şehir dışı limitleri ve arıza türleri özel koşullarda belirtilir.
Poliçemde yol yardım olup olmadığını nasıl anlarım?
- Poliçenin “ek hizmetler”, “asistans” veya “yol yardım” bölümünü kontrol edin.
- Sigorta şirketinin mobil uygulaması veya müşteri hizmetlerinde poliçe numarasıyla sorgulayın.
- Acente üzerinden hizmet sağlayıcı ve limit bilgisini yazılı olarak teyit edin.
- “Çekici var” ifadesinin kaza için mi, arıza için mi geçerli olduğunu ayrıca sorun.
Sigortacılık kavramı olarak ayrıntılı tanım için Yol Yardım Nedir? sözlük sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kaza sonrası çekici ile arıza sonrası çekici aynı şey mi?
Hayır. Arıza, aracın mekanik/elektriksel bir nedenle hareket edememesi olabilir. Kaza ise trafik olayına bağlı fiziksel hasar doğurabilir. Asistans paketleri bu iki durumu farklı limit ve kurallarla ele alabilir.
Zorunlu trafik sigortasının üçüncü kişilere ilişkin maddi zarar sorumluluğu ile sigortalı aracın kendisine verilen çekici hizmeti de birbirinden ayrılmalıdır. Bir kazadaki belirli masrafların tazminat hesabına dahil edilip edilmeyeceği olayın özellikleri ve hasar değerlendirmesine göre belirlenir; bu durum, poliçenin size “yol yardım hizmeti” sunduğu anlamına gelmez.
Trafik sigortası ile kasko arasındaki fark neden önemli?
Kasko, poliçede belirtilen aracın kendisinde teminat kapsamındaki riskler nedeniyle oluşan maddi zararları güvence altına alan isteğe bağlı bir sigortadır. Yol yardım ve çekici hizmetleri de kasko ürünlerinde daha sık ek hizmet olarak sunulur.
Buna rağmen kaskoda da tek bir evrensel çekici kilometre limiti yoktur. Limit ve servis yönlendirmesi poliçe/asistans koşullarına göre değişir.
Trafik sigortasında 2026 teminatları neleri kapsıyor?
SEDDK’nın 2026 zorunlu trafik sigortası teminat tablolarında maddi zarar, sağlık gideri ile sakatlanma ve ölüm teminatları için araç/kaza/kişi bazında limitler yer alıyor. Çekici veya yol yardım, zorunlu teminat tablosunda ayrı bir standart hizmet olarak tanımlanmıyor.
Bu ayrım, “trafik poliçem varsa çekici kesin ücretsizdir” düşüncesinin neden doğru olmadığını gösteriyor.
Yol yardım paketi varsa hangi ayrıntıları kontrol etmelisiniz?
- Çekici mesafesi: Kilometre veya parasal limit var mı?
- Hizmet sayısı: Yılda kaç kez kullanılabilir?
- Arıza ve kaza: İkisi de kapsamda mı?
- Servis seçimi: Araç nereye götürülüyor?
- Lastik/akü/yakıt: Yerinde yardım hizmeti var mı?
- Şehir dışı: Uzun mesafe taşıma için farklı limit uygulanıyor mu?
- Çağrı prosedürü: Kendi bulduğunuz çekicinin faturası sonradan kabul ediliyor mu, yoksa hizmetin asistans merkezi üzerinden açılması mı gerekiyor?
Kendi çekicinizi çağırmadan önce neden sigorta şirketini aramalısınız?
Asistans hizmeti bulunan poliçelerde şirketin anlaşmalı hizmet sağlayıcısı üzerinden kayıt açılması gerekebilir. Sigorta şirketine haber vermeden doğrudan çekici çağrılması halinde ücretin sonradan geri ödeneceği garanti değildir.
Özellikle otoyol, ücretli yol veya şehirlerarası güzergâhlarda yüksek çekici bedeli oluşabileceği için hizmet prosedürünü önceden öğrenmek önemlidir.
Sık sorulan sorular
Lastik patlarsa trafik sigortası yardım eder mi?
Zorunlu trafik sigortasının standart teminatı kapsamında yol kenarı lastik değişimi hizmeti bulunmaz. Poliçenize ek asistans paketi varsa bu hizmet sunulabilir.
Akü biterse çekici ücretsiz mi?
Yalnızca poliçede ayrıca yol yardım/asistans hizmeti varsa ve olay hizmet şartlarına uyuyorsa ücretsiz veya limit dahilinde olabilir.
Kaza yaptıktan sonra kendi aracımın çekici ücretini trafik sigortası öder mi?
Kendi aracınıza ilişkin asistans hizmeti, zorunlu trafik sigortasının standart hizmeti değildir. Kazanın kusur ve tazminat boyutu ile poliçedeki asistans hakkı ayrı ayrı değerlendirilmelidir.
Resmî kaynaklar
SEDDK – Zorunlu Trafik Sigortası Genel Şartları
SEDDK – 2026 Zorunlu Trafik Sigortası Teminat Limitleri
