Prudential Hong Kong, Mastercard ile Sağlık Sigortasında Doğrudan Ödeme Sistemini Geliştirdi

Prudential Hong Kong, sağlık sigortası müşterilerinin doktor randevusu, tıbbi harcama ön onayı ve ödeme işlemlerini aynı dijital süreçte yürütebilmesi için MediConCen ve Mastercard ile iş birliği yaptığını duyurdu. 29 Ekim 2026 tarihli açıklamaya göre, sistem kapsamında uygun görülen ve önceden onaylanan tıbbi giderler, hastanın önce ödeme yapmasına gerek kalmadan anlaşmalı sağlık kuruluşuna aktarılabilecek.

Doktor randevusu, ön onay ve ödeme tek süreçte birleşiyor

Prudential Hong Kong Limited, Hong Kong merkezli sigorta teknolojisi girişimi MediConCen ve uluslararası ödeme çözümleri şirketi Mastercard ile yeni bir iş birliğini devreye aldığını açıkladı. Çalışma, Prudential’ın mevcut Medical Expenses Direct Billing Service adlı sağlık giderlerini doğrudan ödeme hizmetini genişletiyor.

MediConCen’in geliştirdiği teknolojiyle sağlık kuruluşundan randevu alınması, sigorta teminatının önceden değerlendirilmesi ve uygun tıbbi harcamaların anlaşmalı kuruluşa ödenmesi birbirine bağlanıyor.

Prudential, uygulamanın poliçe sahiplerinin sağlık hizmetlerine erişiminden ödeme işleminin tamamlanmasına kadar geçen süreçte tekrarlanan idari adımları azaltmasını hedefliyor.

Onaylanan sağlık giderleri için peşin ödeme gerekmeyecek

Yeni sistemde sigortalı müşteri, anlaşmalı sağlık kuruluşunda uygun hizmet için randevu oluşturabilecek ve poliçe kapsamına ilişkin ön onay sürecinden yararlanabilecek.

Prudential tarafından uygunluğu kabul edilen tıbbi giderler için MediConCen, sağlık kuruluşuna ödeme yapılmasını Mastercard sanal kart altyapısıyla sağlayacak. Böylece sigortalının ilgili onaylı gideri önce kendi bütçesinden karşılayıp daha sonra geri ödeme talebinde bulunma ihtiyacı ortadan kalkabilecek.

Bu uygulama bütün sağlık harcamaları için sınırsız ödeme anlamına gelmiyor. Doğrudan ödeme imkânı, uygun sigorta planları, ön onay, poliçe teminatı ve anlaşmalı hizmet sağlayıcı koşulları kapsamında geçerli.

İlk sağlık kuruluşu Chiron Medical Group oldu

Prudential, yeni dijital ödeme ve randevu sisteminin ilk sağlık kuruluşu ortağının Chiron Medical Group olduğunu duyurdu. İlk aşamada hizmet, Chiron’un Hong Kong’daki sağlık hizmetleri ağında uygulanacak.

Şirket, sistemin önümüzdeki aylarda Hong Kong genelindeki daha fazla kliniğe, hastaneye ve sağlık hizmeti ağına kademeli olarak genişletilmesini planlıyor. Açıklamada planlanan genişleme kapsamındaki bütün kuruluşların adları ve kesin uygulama takvimi paylaşılmadı.

Sağlık kuruluşları, kendilerine ayrılan dijital portal aracılığıyla dosya işlemlerini ve ödemeleri takip edebilecek. Prudential, bu altyapının kâğıt belge ihtiyacını azaltarak onaylanmış ödemelerin daha düzenli yürütülmesini sağlayacağını belirtti.

Mastercard sanal kart teknolojisi ödeme aşamasında kullanılacak

İş birliğinin ödeme ayağında Mastercard’ın kurumlar arası sanal kart teknolojisi yer alıyor. Tıbbi giderin Prudential tarafından onaylanması sonrasında ödeme, MediConCen üzerinden sağlık hizmeti sağlayıcısına iletilebiliyor.

Mastercard Hong Kong ve Makao Genel Müdürü ve Kıdemli Başkan Yardımcısı Helena Chen, sanal kartla yürütülen ödemelerin sigorta şirketleri ve sağlık hizmeti sağlayıcıları arasında daha güvenli, izlenebilir ve kontrollü işlemler yapılmasını desteklediğini ifade etti.

MediConCen Kurucu Ortağı ve Üst Yöneticisi William Yeung ise sistemin randevu, sigorta onayı ve ödeme süreçlerini birleştirdiğini; sağlık kuruluşlarının onaylı tutarları güvenli şekilde alabilmesini hedeflediğini belirtti.

Prudential sağlık hizmeti süreçlerini dijitalleştiriyor

Prudential Hong Kong Müşteri Operasyonları ve Sağlık Başkanı Candy Au Yeung, yeni iş birliğinin yalnızca ödeme aşamasını değil, hastanın sağlık kuruluşuna başvurusundan önceki randevu ve ön onay süreçlerini de kapsadığını belirtti.

Chiron Medical Group Üst Yöneticisi Wallace Wong, hastanın kliniğe gelmesinden önce yürütülen işlemlerin dijital sisteme bağlanmasının sağlık hizmeti ekiplerinin tıbbi bakıma odaklanmasına yardımcı olabileceğini ifade etti.

Prudential, yerel sigorta teknolojisi şirketleriyle yürüttüğü ortaklıklarla Hong Kong’daki sağlık sigortası süreçlerini geliştirmeyi amaçladığını bildirdi.

Hizmet hangi müşterileri kapsıyor?

Yeni sistem, Prudential’ın uygun sağlık sigortası planları kapsamındaki müşterilerine ve katılımcı sağlık kuruluşlarına yönelik. Kullanılabilecek tıbbi hizmetler ve doğrudan ödeme koşulları ilgili poliçenin şartlarına, hizmetin türüne ve ön onay sonucuna bağlı.

Prudential, Hong Kong’da 1964 yılından beri faaliyet yürütüyor. Şirket, Prudential Hong Kong Limited ve Prudential General Insurance Hong Kong Limited aracılığıyla hayat, sağlık, genel sigorta, emeklilik, yatırım bağlantılı sigorta ve çalışan yan hakları ürünleri sunuyor. Grup, Hong Kong’da 1,41 milyondan fazla müşteriye hizmet verdiğini belirtiyor.

• #dijital sağlık
• #Mastercard
• #Prudential Hong Kong
• #sağlık sigortası