Phoenix Group, iş stratejisini ve uzun vadeli operasyonel hedeflerini gözden geçirdikten sonra Wipro ile bir iş süreci dış kaynak kullanımı (BPO) anlaşması yaparak stratejik bir ortaklığa imza attı. Bu anlaşma, Wipro’nun ReAssure iş birimi için hayat ve emeklilik yönetimi hizmetlerini üstlenmesi ve ALPHA platformunun yönetimini devralmasını içeriyor. Anlaşmanın değeri 500 milyon Sterlin (yaklaşık 645 milyon ABD Doları) ve önümüzdeki 10 yıl boyunca geçerli olacak.
Anlaşmanın amacı, operasyonlarda basitlik sağlamak ve kaynakları diğer stratejik girişimlere yönlendirerek ReAssure dönüşüm programını desteklemek. Bu kapsamda Wipro, Phoenix’in müşteri deneyimi hedeflerine uyum sağlamak için ALPHA platformuna ve ilgili hizmetlere yatırım yapmayı taahhüt etti.
Phoenix Group, Wipro ile olan işbirliğinin yanı sıra TCS Diligenta ile olan stratejik ilişkisini de sürdürecek. TCS Diligenta, yeni iş yetenekleri için destek sağlamaya devam edecek ve önemli bir stratejik ortak olarak kalacak. Şirketin uzun vadeli platform stratejisi, 8 milyondan fazla mevcut poliçenin TCS’nin BaNCS platformunda yönetileceğini öngörüyor.
Phoenix Group CEO’su Andy Briggs, Wipro ile olan ortaklığın ReAssure müşterilerini taşımaya veya platform değiştirme maliyetlerine katlanmaya gerek kalmadan hizmet vermeye devam edeceklerini belirtti.
Yorum Yap