Kısa cevap: Kaskoda cam değişiminin hasarsızlık indirimini bozup bozmayacağı poliçeye göre değişir. Bazı kasko ürünlerinde, belirlenen anlaşmalı cam servislerinde yapılan onarım veya belirli sayıda cam değişimi hasarsızlık avantajını etkilemeden sunulabilir. Bazı poliçelerde ise açılan cam hasarı dosyası yenileme koşullarını etkileyebilir.
Bu nedenle “cam değişimi kaskoda hasarsızlığı kesin bozmaz” veya “her durumda bozar” şeklindeki iki genelleme de doğru değildir. Sonuç, satın alınan ürünün cam klozu, hasarsızlık indirimi şartları ve özel hükümleri üzerinden belirlenir.
Kasko cam hasarını karşılar mı?
Kasko sigortasında aracın camlarına ilişkin zararlar, seçilen ürünün kapsamı ve özel şartlarına göre teminat altına alınabilir. Ön cam, arka cam, yan cam veya sunroof gibi farklı parçalar için uygulama aynı olmayabilir.
Hasarın taş sıçraması, kırılma, çatlama veya başka bir olaydan kaynaklanması; onarımın mümkün olup olmaması ve kullanılacak camın niteliği de hasar sürecinde önem taşıyabilir.
Cam onarımı ile cam değişimi aynı mı değerlendirilir?
Her zaman değil. Küçük bir taş izi veya sınırlı çatlak, teknik olarak uygunsa cam onarımıyla giderilebilir. Daha geniş hasarlarda camın tamamen değiştirilmesi gerekebilir. Bazı ürünler bu iki işlemi hasarsızlık açısından farklı değerlendirebilir.
İşlem yaptırmadan önce sigorta şirketinin hasar hattından dosya açılması ve yönlendirilen servis koşullarının teyit edilmesi önemlidir.
Anlaşmalı cam servisi neden önemli?
Poliçedeki avantajların korunması için işlemin anlaşmalı servis ağında yapılması şart koşulabilir. Sigortalı kendi tercih ettiği anlaşmasız bir serviste işlem yaptırdığında muafiyet, ödeme farkı veya hasarsızlık uygulaması değişebilir.
Özellikle orijinal cam, eşdeğer cam, sensör kalibrasyonu ve kamera sistemleri bulunan yeni araçlarda servis ve parça hükümleri ayrıca kontrol edilmelidir.
Cam değişiminde hasarsızlığı korumak için ne kontrol edilmeli?
- Poliçede cam hasarının hasarsızlığı etkileyip etkilemediği,
- Yıllık ücretsiz/avantajlı cam işlemi sayısı varsa bunun sınırı,
- Anlaşmalı servis zorunluluğu,
- Orijinal veya eşdeğer cam kullanım şartı,
- Muafiyet veya katılım payı,
- ADAS kamera ve sensör kalibrasyonunun kapsamı,
- Hasarsızlık koruma ek teminatının bulunup bulunmadığı.
Hasarsızlık indirimi neden poliçeye göre değişiyor?
Kasko, zorunlu trafik sigortasından farklı olarak isteğe bağlı bir sigortadır ve ürün paketleri arasında önemli farklılıklar bulunabilir. SEDDK tarafından yayımlanan Kasko Genel Şartları temel çerçeveyi belirler; hasarsızlık indiriminin ticari uygulaması ve belirli ek avantajlar ise poliçe özel şartlarında detaylandırılabilir.
Hasarsızlık indirimini etkileyen diğer durumlar için Hasarsızlık indirimi hangi durumlarda bozulur? içeriğimizi inceleyebilirsiniz.
Cam hasarında işlem öncesi yapılacaklar
- Hasarın fotoğrafını çekin.
- Sigorta şirketi veya acenteniz üzerinden cam teminatınızı teyit edin.
- Anlaşmalı servis şartı olup olmadığını öğrenin.
- Onarım mı değişim mi yapılacağını teknik servise sorun.
- Hasarsızlık etkisini işlem yapılmadan önce yazılı poliçe koşulundan kontrol edin.
Sık sorulan sorular
Bir kez ön cam değiştirirsem hasarsızlığım kesin bozulur mu?
Hayır. Kesin bir genel kural yoktur. Bazı ürünlerde belirli koşullarla hasarsızlık korunabilir.
Cam çatlağı tamir edilirse hasar kaydı oluşur mu?
Hasar dosyasının nasıl işlendiği ve yenilemeye etkisi ürün koşullarına göre farklılaşabilir. Sigorta şirketinin uygulaması ve poliçe şartları esas alınmalıdır.
Orijinal cam kullanılması zorunlu mu?
Bu da poliçeye bağlıdır. Parça/cam türü ve servis klozu teklif aşamasında kontrol edilmelidir.
Sonuç
Kasko cam teminatında en önemli konu, işlemden önce poliçenin cam ve hasarsızlık hükümlerini okumaktır. Anlaşmalı servis, cam türü ve hasarsızlık koruma koşulları doğru kontrol edildiğinde sonradan yaşanabilecek sürprizler önemli ölçüde azaltılabilir.
Bilgilendirme: Kesin kapsam için poliçenizin özel şartları ve yürürlükteki Kasko Genel Şartları esas alınır.