Allianz Türkiye hat mit Smart STP, einem innovativen KI-gestützten System, eine bedeutende Transformation in der Versicherungsbranche eingeleitet. Das Unternehmen, das den Entscheidungsmechanismus in seinen Krankenversicherungs-Provisionsprozessen autonom gestaltet hat, konnte mit dieser Technologie bereits die Marke von 100 Millionen erreichten Provisionen überschreiten.
Mit dem Smart STP-Projekt werden 92 % der Provisionsprozesse vollständig automatisiert und ohne menschliches Eingreifen durchgeführt. Diese Lösung ermöglicht es, Anträge auf Provisionszahlungen innerhalb von Sekunden zu genehmigen, wodurch die Wartezeiten in Krankenhäusern erheblich reduziert werden. Das System nutzt Deep-Learning-Algorithmen und eine Architektur der neuen Generation, um kontinuierlich zu lernen und sich zu verbessern.
Fahri Kaan Toker, stellvertretender Generaldirektor für Operationen bei Allianz Türkiye, erklärte, dass das Unternehmen in den letzten drei Jahren 3 Millionen Euro in KI-Projekte investiert habe. Ziel sei es, ein datenorientiertes Unternehmen zu werden und alle Geschäftsprozesse mithilfe von künstlicher Intelligenz zu optimieren. Er betonte zudem, dass Allianz Türkiye Technologie als ein Werkzeug betrachte, um den Menschen Mehrwert zu bieten und wirtschaftliche Effizienz zu steigern.
Toker bezeichnete Smart STP als ein strategisches Transformationsinstrument, das die Versicherungsbranche neu definiert. Das Projekt, das bislang mehr als 10 Millionen Gesundheitsanträge automatisch bearbeitet hat, steht als Meilenstein für technologische Innovation in der Branche. Laut Toker wird Smart STP nicht nur als technologische Neuerung, sondern auch als Basis für künftige Digitalisierungsstrategien betrachtet.
Ein wesentlicher Bestandteil der Allianz-Strategie ist der Schutz personenbezogener Daten und der ethische Einsatz von künstlicher Intelligenz. Toker betonte, dass die entwickelte Infrastruktur sicherstellt, dass Datenvertraulichkeit gewahrt bleibt und die Kontrolle stets beim Menschen liegt. Damit setzt Allianz Türkiye neue Standards für Datensicherheit, Effizienz und Transparenz in der Versicherungsbranche.