Şikayetvar tarafından 1,5 milyonu aşkın anket verisinden elde edilen Müşteri Deneyim Endeksi sonuçlarına göre düzenlenen 11. A.C.E. Awards’ta, 60 farklı sektörden 98 marka yüksek müşteri memnuniyeti performansıyla ödül kazandı. Müşteri memnuniyetine odaklanan ve şikayetleri olumlu deneyimlere dönüştüren markalara törende Diamond, Gold ve Silver olmak üzere üç ana kategoride ödül verildi.
Teksüt adına Diamond ödülünü alan Kalite Müdürü Tuba Doğru, elde ettikleri bu başarının kendileri için büyük bir anlam taşıdığını belirterek şunları söyledi: “Süt ve süt ürünleri kategorisinde Türkiye’nin en köklü markalarından biriyiz. Teksüt olarak bu yıl 70. kuruluş yılımızı kutluyoruz. Sektörümüz, her yaştan bireyin gelişimi ve sağlığı açısından büyük önem taşıyor. Bu nedenle kalite, güven ve hijyen bizim için temel değerlerdir. A.C.E. Awards Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri kapsamında bu ödülü almak, bizler için büyük bir gurur kaynağı. Bu başarı, yalnızca son bir yılın değil, yıllara dayanan emek, bilgi ve tecrübenin bir sonucudur. Tüm Teksüt ailesi adına burada olmaktan ve bu ödülü kazanmaktan büyük mutluluk duyuyoruz.”
Doğru, açıklamalarını şöyle sürdürdü: “Süt ürünleri sektörü büyük dikkat ve disiplin gerektiriyor. Dünyanın en besleyici ürünlerinden biri olan süt, en önemli hammaddemiz. Sütü işleyerek müşterilerimize en kaliteli ve sağlıklı şekilde ulaştırmak, yenilikçi ürünler üretmek için titizlikle çalışıyoruz. Bu süreç; hammadde temininden lojistiğe, üretimden tüketiciye ulaşıncaya kadar güçlü bir ekip çalışmasını zorunlu kılıyor. İşimiz yalnızca üretimle sınırlı kalmıyor; aynı zamanda müşterilerimizin geri bildirimlerine büyük değer veriyoruz. Onları doğru anlamak, açık iletişim kurmak ve hızlı çözüm üretmek bizim için çok önemli. Kalite yönetimi, her aşamada dikkatle sürdürülmeli. Bu nedenle Teksüt ailesinin tüm çalışanları adına bu ödülü kazandık ve 70. yılımızda anlamlı bir başarıya imza attık.”
Ödül törenine Teksüt’ü temsilen Kalite Müdürü Tuba Doğru, Mali İşler Direktörü Murat Karahan, Endüstriyel Tedarik ve Satış Müdürü Süleyman Said Koçoğlu ve Kalite Sistem Sorumlusu Aleyna Yağcıoğlu katıldı.
.jpg)
Yorum Yap