The MJ Companies, Outmarket Yapay Zekâsıyla Sigorta Dosyası İncelemelerini 20–30 Dakikaya İndirdi

ABD merkezli sigorta brokerliği ve risk yönetimi danışmanlığı şirketi The MJ Companies, Outmarket’in sigorta sektörüne yönelik yapay zekâ platformunu operasyonlarına entegre etmesinin ardından belirli iş süreçlerinde elde ettiği sonuçları duyurdu. Şirketlerin 11–12 Kasım 2026 tarihlerinde yayımladığı bilgilere göre, daha önce dört ila sekiz saat süren bazı karmaşık belge ve veri inceleme işlemleri 20–30 dakikalık kontrol aşamalarına indirildi.

Indiana eyaletinin Carmel kentinde faaliyet gösteren The MJ Companies, ticari sigortalar, bireysel sigortalar, çalışan yan hakları ve risk yönetimi danışmanlığı alanlarında hizmet sunuyor.

Teklif karşılaştırma ve poliçe analizinde kullanılıyor

Outmarket platformu, sigorta şirketlerinden gelen tekliflerin karşılaştırılması, poliçe belgelerinin incelenmesi ve sözleşme istisnaları ile ek teminatların değerlendirilmesi gibi işlerde kullanılıyor. The MJ Companies, tekliflerin sayısal verilerini hazırlama ve karşılaştırma işlemlerinin teklif dosyasının oluşturulmasından önce tamamlanmasının belge hazırlama sürecindeki tekrarları azalttığını bildirdi.

Şirket, uzman çalışanların poliçe koşullarındaki farklılıkları daha ayrıntılı incelemesine yardımcı olmak amacıyla yapay zekâ destekli belge analizinden yararlanıyor. Platform ayrıca sektör deneyimi daha sınırlı çalışanların sigortacılık konularında sorularına yanıt bulabildiği bir yardımcı araç olarak kullanılıyor.

Hasar itirazı için hazırlanan çalışma beş dakikada tamamlandı

Şirketin paylaştığı bir örnekte, bireysel sigortalar bölümündeki bir çalışanın reddedilen hasar talebine ilişkin gerekçeleri hazırlamak için daha önce bir akşam boyunca farklı belgeleri incelediği aktarıldı. Outmarket kullanılarak benzer kapsamda bir itiraz gerekçesi yaklaşık beş dakikada oluşturuldu.

Şirket bu süreyi yapay zekânın belge tarama ve ilgili poliçe hükümlerini bulma aşamasına sağladığı katkının örneği olarak paylaştı. Açıklamada söz konusu örneğin bütün hasar başvuruları için geçerli bir sonuç ya da otomatik tazminat ödemesi anlamına geldiği belirtilmedi.

Önce sınırlı çalışan grubunda denendi

The MJ Companies, platform seçiminde Outmarket’i en az iki farklı yapay zekâ sağlayıcısıyla karşılaştırdı. Başlangıçta sistemi belirli bir çalışan grubunun kullanımına açtı. Ardından şirket içindeki deneyimler ve çalışan talepleri doğrultusunda kullanımın genişletildiği açıklandı.

Şirketin Operasyon ve Veri İşlerinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Wes Edrington, yapay zekâyı çalışanların uzmanlığını geliştirmeye ve bilgiye daha hızlı ulaşmalarına yardımcı olan bir araç olarak gördüklerini belirtti.

Yeni iş akışları ortak geliştiriliyor

The MJ Companies ile Outmarket ekipleri, mevcut işlemlerde karşılaşılan sorunları ve yeni otomasyon ihtiyaçlarını düzenli olarak değerlendiriyor. İki şirket, belirlenen iş akışlarına yönelik prototipler ve yeni özellikler geliştirmeyi sürdürüyor.

Şirket, otomasyondan sağlanan zamanı veri toplama ve tekrar eden belge işlemleri yerine müşteri risklerinin değerlendirilmesi, poliçe kapsamının incelenmesi ve danışmanlık hizmetlerinde kullanmayı hedeflediğini bildirdi. Açıklanan süre kazanımları, The MJ Companies’in kendi uygulama örneklerine dayanıyor.