Dijitalleşmenin hayatın her alanına nüfuz ettiği bir çağda sigorta sektörü de bu dönüşümden nasibini fazlasıyla alıyor. Son dönemin yükselen trendlerinden biri olan gömülü sigortacılık (embedded insurance), sigortayı kullanıcı farkına bile varmadan hayatın bir parçası haline getiriyor. Peki nedir bu gömülü sigorta ve neden bu kadar önemli? Sigorta Almak Değil, Sigortalı Olmak! Geleneksel sigortacılıkta müşteri, bir…
Dijitalleşmenin hayatın her alanına nüfuz ettiği bir çağda sigorta sektörü de bu dönüşümden nasibini fazlasıyla alıyor. Son dönemin yükselen trendlerinden biri olan gömülü sigortacılık (embedded insurance), sigortayı kullanıcı farkına bile varmadan hayatın bir parçası haline getiriyor. Peki nedir bu gömülü sigorta ve neden bu kadar önemli?
Geleneksel sigortacılıkta müşteri, bir risk algısı sonucunda poliçe satın almak için arayışa girer. Gömülü sigortacılık ise bu süreci baştan sona değiştiriyor. Artık kullanıcılar, bir ürün veya hizmet satın alırken onunla entegre bir sigortaya da sahip olabiliyorlar. Örneğin bir akıllı telefon aldığınızda, o an cihaz sigortası otomatik olarak dahil edilebiliyor. Araç kiraladığınızda günlük kasko, seyahat rezervasyonunda iptal güvencesi, e-ticarette ürün koruma paketi… Liste uzayıp gidiyor.
İşin güzel tarafı, herkes kazanıyor. Müşteri karmaşık sigorta süreçleriyle uğraşmadan ihtiyacına uygun korumaya sahip oluyor. Sigorta şirketleri ise daha fazla kullanıcıya ulaşarak yeni bir dağıtım kanalı oluşturuyor. Özellikle dijital platformlar, finansal teknoloji şirketleri ve e-ticaret devleri bu modelin en büyük oyuncuları haline geliyor.
Türkiye’de bu alanda henüz yolun başındayız. Ancak hızlı büyüyen e-ticaret pazarı ve fintech ekosistemi sayesinde gömülü sigortacılığın potansiyeli oldukça yüksek. Özellikle beyaz eşya, otomotiv, havayolu ve sağlık alanlarında bu modelin hızla yaygınlaşması bekleniyor. Yasal düzenlemelerin bu yeni modele uygun hale gelmesiyle birlikte, gömülü sigorta çözümleri daha geniş kitlelere ulaşacaktır.
Gömülü sigortacılık aslında bize şunu gösteriyor: Sigortacılık da teknolojinin yön verdiği kullanıcı deneyimi çağında artık daha görünmez ama etkili olmak zorunda. Sigortayı satmak değil, hayatın içine zekice yerleştirmek önemli hale geliyor.
Erhan Navruz
Sigortahaber.com Genel Yayın Yönetmeni
Yorum Yap