Nöbetçi Eczaneler
Bereket Sigorta Grubu Genel Müdürü Faruk Gökçen: Müşterilerimizin hasar anında belirsizlik ve bekleme sürecini en aza indirmek önceliğimizdir
Bereket Sigorta, kasko ve trafik sigortası alanlarında ödeme hızındaki başarısıyla sektörde dikkat çekiyor. Türkiye Sigorta Birliği (TSB) verilerine göre, şirket tazminat ödemelerinde en hızlı ilk 5 sigorta kuruluşu arasına girdi.
Yapılan açıklamada, bu sonucun müşteri memnuniyetine verilen önemin bir yansıması olduğu vurgulanarak, “Bu performansın temelinde, geleneksel uygulamaları teknolojiyle yeniden kurgulayan yenilikçi yaklaşımlar bulunuyor” ifadelerine yer verildi.
Bereket Sigorta, hasar işlemlerinde hız ve kullanım kolaylığı sağlamak amacıyla Dijital Hasar Yönetimi Projesini hayata geçirdi. Bu sistem sayesinde manuel işlemler azaltılarak dosya değerlendirme ve ödeme adımları dijital ortama taşındı. Bu yöntemle hasar dosyalarının incelenme ve kontrol süresi belirgin şekilde kısaldı; sigortalılara daha hızlı ve şeffaf bir hizmet anlayışı sunuldu.
Bereket Sigorta Grubu Genel Müdürü Faruk Gökçen, konuyla ilgili yaptığı açıklamada şunları söyledi: “Hasar anında müşterilerimizin belirsizlik ve gecikme yaşamaması en temel amacımız oldu. Geleneksel sigortacılık modelini dijital çözümlerle birleştirerek güçlü bir performans ortaya koyduk. TSB raporunda en hızlı ödeme yapan şirketler arasında yer almak bu stratejimizin başarısını gösteriyor. Beklentilerin üzerinde hizmet sunmayı sürdürebilmek için inovasyon ve teknoloji yatırımlarımıza devam edeceğiz.”
Bereket Sigorta’nın dijital dönüşüm vizyonu sadece hasar prosedürleriyle sınırlı kalmayıp, yapay zeka destekli kontrol sistemleri ve çevrimiçi deneyimler sayesinde sigortalıların poliçe sahipliği sürecini de kolaylaştırıyor. Şirket, yaygın hizmet ağı ve tamamen dijitalleştirilmiş hasar yönetimiyle sigortalılarına kesintisiz hizmet sunuyor.
