AXA Hong Kong ve Macau, yapay zekâ ile büyük dil modellerini operasyonlarına entegre etmek üzere teknoloji çözümleri sağlayıcısı BytePlus ile bir mutabakat zaptı imzaladı. İş birliği, üç temel operasyon alanına odaklanan bir çerçeve oluşturuyor.
Anlaşma kapsamında iki şirket; sigortalama, hasar yönetimi, bilgi yönetimi ve dağıtım süreçlerindeki iş akışlarını optimize etmeyi amaçlayan, sigortacılığa özel yapay zekâ modellerini birlikte geliştirecek.
AXA ayrıca müşteri içgörülerini geliştirmek için BytePlus’ın tahmine dayalı veri analitiği ve tüketici persona modelleme çözümlerinden yararlanacak. Üretken yapay zekâ araçları ise otomatik pazarlama içerikleri ve müşteri etkileşimi için bir yaratıcı merkez kurulmasında kullanılacak.
Kaynak: Insurance Asia