Agero, Urgently satın alımı aracılığıyla, bağlantılı araç verilerini gerçek zamanlı risk ve hasar içgörülerine dönüştüren InsurTech şirketi MOTER Technologies Inc. ile ortaklık kurduğunu açıkladı. Şirketler, sigortacıların ve otomobil üreticilerinin araç olaylarına daha proaktif yanıt vermesine yardımcı olmak amacıyla yol yardımı, kaza desteği, hasar verisi ve sürücü etkileşimini birbirine bağlayan entegre bir çözüm sunacak.
İş birliği; Urgently’nin dijital yol yardımı platformu ve Agero’nun ülke çapındaki hizmet ağını, MOTER’ın bağlantılı araç verisi, hasar görselleştirme ve sürücü riski teknolojileriyle bir araya getiriyor.
Entegrasyon sayesinde bağlantılı araçlarda meydana gelen olaylar, dijital yol ve kaza yardımını otomatik olarak başlatabilecek. Aynı anda, verilere dayalı bir hasar dosyası da oluşturulacak. Çözüm; ilk hasar bildirimi ile dosya sınıflandırmasını hızlandırarak sigortacıların daha proaktif bir müdahale modeline geçmesine, dolandırıcılık riskini sınırlamasına ve sigortalı deneyimini iyileştirmesine yardımcı olmayı amaçlıyor.
Agero Otomotiv Müşteri Direktörü Harrison Russell, şirketin basın açıklamasında sürücülerin bağlantılı, şeffaf ve teknoloji destekli hizmet deneyimlerine yönelik beklentilerinin arttığını; sigortacılar ile otomobil üreticilerinin ise verimliliği artırma ve müşteri bağlılığını güçlendirme baskısı altında olduğunu belirtti.
MOTER Satış Direktörü Adrian Thompson da yol yardımı ortağı arayışlarında, yüksek düzeyde özelleştirilmiş gömülü sigorta ve mobilite programlarını destekleyecek teknolojiye, ülke çapında ölçeğe ve operasyonel esnekliğe sahip bir sağlayıcı aradıklarını söyledi. Thompson, Urgently’nin dijital yol yardımı platformu ile Agero’nun geniş hizmet ağı, otomotiv uzmanlığı ve operasyonel deneyiminin uzun vadeli hedefleriyle uyumlu olduğunu ifade etti.
MOTER’ın platformu, kazaları dijital olarak yeniden oluşturmak için bağlantılı araç verilerini kullanıyor. Böylece sigortacıların hasar süreçlerindeki görünürlüğü artırması, sonuçlandırma sürelerini kısaltması ve operasyonel verimliliği geliştirmesi hedefleniyor. Şirket ayrıca riskli sürüş davranışları konusunda gerçek zamanlı yönlendirme ve geri bildirim sağlayan sürücü etkileşimi teknolojileri üzerinde çalışıyor.
Agero, Kuzey Amerika’daki önde gelen otomobil sigortacılarının üçte ikisine hizmet veriyor. Şirket, 150 milyondan fazla araç kapsamında, bir milyondan fazlası kazalarla ilgili olmak üzere yılda yaklaşık 14 milyon yol yardım olayını yönetiyor. Agero, Urgently’yi satın almasının ardından teknoloji destekli yol yardımı, kaza yönetimi ve mobilite destek çözümlerinden oluşan portföyünü genişletti.
Kaynak: Carrier Management
