Küresel finansal teknoloji ve sigorta şirketi Acrisure, hizmet portföyündeki verileri, iş akışlarını ve yapay zekâ destekli karar alma süreçlerini birbirine bağlamak amacıyla geliştirilen uygulamalı yapay zekâ platformu Auris AI’ı tanıttı.
Palantir’in platformu üzerine kurulan sistem; müşteri, sigorta şirketi, sözleşme ve operasyon verilerini tek bir altyapıda bütünleştiriyor. Platform, sigorta profesyonellerinin fırsatları belirlemesine, iş akışlarını koordine etmesine ve erişim kontrolleri altında müşterilere daha verimli hizmet sunmasına yardımcı olmak üzere tasarlandı.
Auris AI, sigorta sektöründeki birbirinden kopuk sistemler ve parçalı verilerden kaynaklanan sorunları, sistemler arasındaki koordinasyonu kolaylaştırarak ele almayı amaçlıyor. Platformda operasyon verileri, iş mantığı ve iş akışları düzenleniyor.
Sistem; müşteri bilgilerini, büyüme fırsatlarını, risk içgörülerini, plasman faaliyetlerini, hizmet ihtiyaçlarını ve sigorta şirketleriyle ilişkileri ortak bir ortamda bir araya getiriyor. Böylece ekiplerin daha etkili koordinasyon sağlaması ve müşterilere yönelik karar alma süreçlerini desteklemesi hedefleniyor.
Acrisure Teknoloji Direktörü ve Yapay Zekâ Direktörü Benjamin Funk, platformun sigortacılığın mevcut işleyişindeki parçalı veriler, bağlantısız iş akışları, birden fazla şirket arasındaki iş birliği ve insan uzmanlığı gibi unsurlar dikkate alınarak geliştirildiğini belirtti. Funk, Auris AI’ın ekiplerin içgörüleri ortaya çıkarmasına, görevleri koordine etmesine ve müşterilere daha iyi hizmet vermesine yardımcı olacak yapay zekâ destekli iş akışlarını desteklemek üzere tasarlandığını söyledi.
Palantir iş birliği
Auris AI, karmaşık operasyonel sorunları çözmek amacıyla Palantir’in Yapay Zekâ Platformu’nu kullanan kuruluşların sektörler arası tanıtım çalışmasının bir parçası olarak sunuldu. Acrisure, Palantir ile ortaklığı kapsamında sorumlu yapay zekâ kullanımı, veri yönetişimi ve kontrol konularını daha fazla incelemeyi planlıyor.
Palantir Gelir Direktörü ve Hukuk Direktörü Ryan Taylor, Auris AI’ın Acrisure’un faaliyetlerine yapay zekâyı dahil ederken iş süreçlerine yön veren veriler, iş akışları ve kararlar üzerindeki kontrolü korumasına olanak sağladığını ifade etti. Taylor ayrıca Palantir’in Ontology ve Yapay Zekâ Platformu’nun Acrisure genelinde üretim ortamına alınması için iş birliği yaptıklarını belirtti.
Acrisure, Auris AI’ın yeteneklerini genişletmeyi; platformun daha bağlantılı iş akışlarını destekleyebileceği alanlarda müşteriler, sigorta şirketleri ve diğer paydaşlarla iş birliğini derinleştirmeyi planlıyor.
Kaynak: Reinsurance News
