Vize Reddedilirse Seyahat Sağlık Sigortası İptali ve Prim İadesi Nasıl Yapılır?

Kısa cevap: Vize başvurusu kapsamında düzenlenmiş seyahat sağlık sigortalarında, vize başvurusunun reddi veya karar verilmeden önce başvurudan vazgeçilmesi durumunda sigortalı sözleşmenin sonlandırılmasını talep edebilir. SEDDK’nın 2021/8 sayılı Genelgesi ile değiştirilen 2016/16 sayılı Genelgenin 7. maddesine göre, tazminat ödenmemiş olması şartıyla ödenen prim, iptal talebinin şirkete ulaşmasını takip eden beş iş günü içinde kesintisiz iade edilir. Bu hükmün uygulanabilmesi için söz konusu poliçenin vize başvurusu kapsamında düzenlenmiş olması ve ilgili koşulların karşılanması gerekir.

Vize reddinde prim iadesinin hukuki dayanağı nedir?

SEDDK’nın 2021/8 sayılı Genelgesi, vize başvurusu kapsamında yaptırılan seyahat sağlık sigortalarının sona erdirilmesiyle ilgili 2016/16 sayılı Genelgenin 7. maddesini değiştirmiştir. Düzenleme, 1 Ocak 2022 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Vize reddi veya karar verilmeden önce başvurudan vazgeçilmesi, bu maddede açıkça belirtilen iptal nedenlerindendir.

Vize reddinde kesintisiz iade için aranan koşullar

• Poliçe, ilgili düzenleme kapsamındaki vize başvurusu amacıyla düzenlenmiş seyahat sağlık sigortası olmalıdır.
• Vize başvurusunun reddi veya karar verilmeden önce başvurudan vazgeçilmesi söz konusu olmalıdır.
• Sigorta sözleşmesi kapsamında tazminat ödenmemiş olmalıdır.
• Sigortalı iptal talebini sigorta şirketine ulaştırmalı ve şirketin talep ettiği durumu açıklayıcı belgeleri sunmalıdır.

Bu şartlar sağlandığında genelgenin belirlediği iade süresi, iptal talebinin ulaşmasını takip eden beş iş günüdür. Başka türde seyahat ürünlerinin veya vize başvurusuyla ilgili olmayan ek teminatların aynı kurala otomatik olarak tabi olduğu varsayılmamalıdır.

Prim iadesi için nasıl başvurulur?

1. Vize reddine ilişkin konsolosluk veya yetkili makam bildirimini saklayın.
2. Poliçe numaranızla birlikte poliçeyi düzenleyen sigorta şirketi veya yetkili acenteye ulaşın.
3. Vize reddi nedeniyle iptal ve 2021/8 sayılı Genelge uyarınca prim iadesi talep ettiğinizi yazılı bildirin.
4. İstenen kimlik, poliçe, vize ret ve ödeme belgelerini güvenli kanaldan iletin.
5. Talebin şirkete ulaştığı tarihi gösteren kayıtları saklayın ve iade durumunu izleyin.

Vize iptali, vize uzatılmaması ve yeni poliçe ibrazında durum farklı mı?

Evet. Genelgede vize iptali veya uzatılmaması ile izin süresini kapsayan yeni bir sağlık/seyahat sağlık sigortası sözleşmesinin ibrazı ayrı sona erdirme nedenleri olarak düzenlenir. Bu hallerde gerekli belgelerin sunulmasını takip eden beş iş günü içinde gün esası üzerinden prim iadesi öngörülür. Vize reddinde tazminat ödenmemesi şartına bağlı kesintisiz iade ile bu halleri birbirine karıştırmayın.

Vize reddi teminatı ve poliçe primi iadesi aynı şey midir?

Hayır. Buradaki prim iadesi, seyahat sağlık sigortası sözleşmesinin sona erdirilmesine ilişkindir. Konsolosluk harcı veya otel/ulaşım gideri gibi başka kayıpların karşılanması ise ancak satın alınmış ayrı bir teminatın kapsamına göre değerlendirilebilir. Prim iadesi hakkı, bütün seyahat masraflarının tazmini anlamına gelmez.

Sigorta şirketi iade talebini reddederse

Şirketten ret gerekçesini ve dayandığı sözleşme/mevzuat hükmünü yazılı isteyin. Poliçenin vize başvurusu kapsamında düzenlendiğini ve tazminat ödenip ödenmediğini belgelerle kontrol edin. İhtilaf devam ederse sigorta uyuşmazlıklarında itiraz ve tahkim yolları rehberini inceleyebilirsiniz. Başvurunun tahkime uygunluğu ve usul süreleri olayın özelliklerine göre ayrıca değerlendirilmelidir.

Sık sorulan sorular

Vize reddedilirse seyahat sigortasının tamamı iade edilir mi?

Vize başvurusu kapsamında düzenlenen poliçede ilgili genelgenin koşulları sağlanıyorsa ve tazminat ödenmemişse primin kesintisiz iadesi öngörülür. Her seyahat ürününün aynı kapsamda olduğu varsayılamaz.

İade kaç günde yapılır?

İlgili genelge, vize reddi nedeniyle iptal talebinin ulaşmasını takip eden beş iş günü içinde kesintisiz prim iadesi öngörür.

Vize reddi sigortası konsolosluk ücretini de geri öder mi?

Poliçe priminin iadesi, konsolosluk ücretinin geri ödenmesiyle aynı şey değildir. Konsolosluk harcı gibi giderler için varsa ayrı teminat ve özel şartlar incelenmelidir.

Resmî kaynaklar

• SEDDK – 2021/8 sayılı Genelge, madde 4 (2016/16 sayılı Genelge madde 7 değişikliği)
• SEDDK – Genelge ve Sektör Duyuruları

Editoryal düzeltme (10 Ekim 2026): Önceki metinde vize reddinde prim iadesinin hukuki dayanağı açık biçimde belirtilmiyordu. Bu sürüm, SEDDK’nın 2021/8 sayılı düzenlemesindeki koşulları ve süreleri açıklayacak şekilde yeniden düzenlenmiştir. Bu içerik bireysel hukuki mütalaa değildir.