Schengen veya başka bir ülke için vize başvurusu yaparken seyahat sağlık sigortası çoğu zaman başvuru dosyasının temel belgelerinden biridir. Ancak vize reddi geldiğinde iki farklı konu birbirine karıştırılır: seyahat sağlık sigortası priminin iadesi ve poliçede ayrıca bulunabilecek vize reddi teminatı.
Kısa yanıt: Vize reddi, bütün seyahat sağlık sigortalarında otomatik olarak aynı koşullarla para iadesi yapılacağı anlamına gelmez. Poliçenin yürürlüğe girip girmediği, iptal koşulları ve ürünün vize reddi teminatı bulunup bulunmadığı ayrı ayrı kontrol edilmelidir.
Poliçe primi iadesi ile vize reddi teminatı aynı şey mi?
Hayır. Poliçe primi iadesi, satın aldığınız sigorta sözleşmesinin iptal edilmesi halinde ödediğiniz sigorta priminin tamamının veya bir bölümünün geri verilmesini ifade eder. Vize reddi teminatı ise bazı ürünlerde konsolosluk başvuru harcı gibi belirli mali kayıplara karşı ayrıca sunulan bir güvencedir.
Örneğin bazı seyahat ürünlerinde vize reddi ayrı teminat olarak yer alırken, bazı ürünlerde yalnız sağlık giderleri ve asistans hizmetleri bulunabilir. Bu nedenle “vize reddedildi, sigorta bütün masrafları öder” şeklinde bir genelleme doğru değildir.
SEDDK genel şartları neyi düzenliyor?
SEDDK Seyahat Sağlık Sigortası Genel Şartları, bu sigortayı seyahat sırasında meydana gelebilecek kaza ve önceden mevcut bir duruma bağlı olmayan hastalık risklerine karşı koruma sağlayan özel sigorta türü olarak tanımlar. Poliçenin ayrıntılı ek teminatları ve iptal hükümleri ise ürün özel şartlarında belirlenebilir.
Vize reddinde prim iadesi için neler kontrol edilmeli?
- Poliçenin başlangıç tarihi gelip gelmediği,
- Seyahatin fiilen başlayıp başlamadığı,
- Ürünün vize reddi halinde iptal şartı,
- Resmî ret belgesi istenip istenmediği,
- İptal başvurusunun hangi süre içinde yapılması gerektiği,
- Prim iadesinde kesinti olup olmadığı.
Vize reddi teminatı neleri karşılayabilir?
Bu teminat ürün bazında değişir. Güncel piyasada vize reddi teminatı sunan ürünler bulunmaktadır. Örneğin Allianz Türkiye’nin seyahat sağlık sigortası ürün açıklamasında konsolosluk vize başvuru ücretinin poliçe limitleri ve muafiyet şartları dahilinde belirli bir kısmının karşılanabildiği belirtilmektedir. Bu örnek bütün şirketler için genel kural değildir.
Hangi belgeler istenebilir?
Şirkete göre değişmekle birlikte resmî vize ret yazısı, konsolosluk ücret makbuzu, poliçe bilgileri, kimlik/pasaport bilgileri ve iptal talebi istenebilir. Vize reddi teminatı varsa ret gerekçesinin poliçe kapsamına uygunluğu da değerlendirilebilir.
Poliçe başladıktan sonra iade mümkün mü?
Bu sorunun tek cevabı yoktur. Seyahat sigortasının başlangıç ve bitiş tarihleri önemlidir. Poliçe yürürlüğe girdikten veya seyahat başladıktan sonra iptal/iade koşulları daha sınırlı olabilir. Bu nedenle vize ret belgesi gelir gelmez sigorta şirketi veya acente ile iletişime geçmek en doğru yaklaşımdır.
Yeni vize başvurusu yapacaksanız ne yapmalısınız?
Yeni seyahat tarihleri belli olacaksa mevcut poliçenin iptal edilmesi yerine tarih değişikliği veya yeni poliçe düzenlenmesi seçenekleri ürün şartlarına göre değerlendirilebilir. Eski poliçeyi iptal etmeden önce yeni başvuru planınızı acentenizle paylaşmanız faydalıdır.
Sık sorulan sorular
Vize reddedilirse sigorta primi kesin geri gelir mi?
Hayır. İade koşulları poliçenin özel şartlarına ve yürürlük durumuna göre değişir.
Vize reddi teminatı konsolosluk harcını öder mi?
Bazı ürünlerde belirli limit ve muafiyetlerle ödeyebilir; her poliçede standart değildir.
Ret belgesi gerekli mi?
Vize reddine dayalı iptal veya tazminat taleplerinde resmî ret belgesi çoğu uygulamada temel belgedir.
Kaynaklar
SEDDK – Sigortacılık Genel Şartları
Allianz Türkiye – Seyahat Sağlık Sigortası ürün bilgileri
