Kısa cevap: Sigorta şirketiyle yaşanan uyuşmazlıklarda Sigorta Tahkim Komisyonu, mahkemeye gitmeden önce kullanılabilecek alternatif çözüm yollarından biridir. Başvurunun kabul edilebilmesi için uyuşmazlığın niteliği, sigorta kuruluşunun sisteme üyeliği veya mevzuattan doğan zorunluluklar, ön başvuru şartı ve güncel ücret tarifesi birlikte değerlendirilir.
Sigorta Tahkim Komisyonuna ne zaman başvurulur?
Genel olarak sigorta kuruluşuna uyuşmazlıkla ilgili yazılı başvuru yapılması ve kuruluşun talebi kısmen veya tamamen reddetmesi ya da mevzuatta öngörülen süre içinde cevap vermemesi sonrasında Tahkim başvurusu gündeme gelir. Başvuru öncesinde sigorta şirketine yapılan müracaatın belgesi saklanmalıdır.
2026 başvuru ücretleri neden tutara göre değişir?
Komisyonun başvuru ücret tarifesi uyuşmazlık tutarına göre kademeli olarak belirlenir ve dönemsel olarak güncellenebilir. Bu nedenle başvuru yapılacağı gün Komisyonun resmî sitesindeki güncel ücret tarifesi kontrol edilmelidir. 2026 yılı içinde de tarife güncellemeleri yayımlanmıştır.
Parasal sınırlar neyi belirler?
Sigorta tahkiminde parasal sınırlar; hakem kararının kesin olup olmaması, itiraz yolunun açık olup olmaması ve bazı aşamalarda heyet oluşturulması gibi konuları etkileyebilir. Bu sınırlar zaman içinde değişebildiğinden eski haberlerdeki rakamlarla işlem yapılmamalıdır.
Başvuru için hangi belgeler hazırlanmalı?
- Başvuru formu,
- Kimlik veya yetki belgeleri,
- Sigorta poliçesi,
- Sigorta şirketine yapılan ön başvuru ve cevabı,
- Hasar dosyası / eksper raporu / fotoğraflar,
- Fatura, servis belgesi veya sağlık belgesi gibi uyuşmazlığı destekleyen evraklar,
- Başvuru ücretinin ödendiğini gösteren belge,
- Vekille başvuruluyorsa gerekli vekâletname.
Belge türü uyuşmazlığa göre değişebilir. Ayrıntılı kontrol için Sigorta Tahkim Başvurusu İçin Hangi Belgeler Gerekir? içeriği incelenebilir.
Başvuru çevrim içi yapılabilir mi?
Komisyonun güncel başvuru kanalları ve elektronik başvuru imkânları resmî internet sitesinde ilan edilir. Başvuru yapılmadan önce formun güncel sürümü, ödeme yöntemi ve belge yükleme kuralları kontrol edilmelidir.
Hakem kararı ne kadar sürede çıkar?
Süre, dosyanın niteliğine, ek belge ihtiyacına ve hakem görevlendirme sürecine göre değişebilir. Kanuni süreler ve istisnalar Komisyon mevzuatında düzenlenir. Bu nedenle her dosya için aynı takvim garanti edilemez.
İtiraz mümkün mü?
İtiraz imkânı, uyuşmazlık tutarı ve yürürlükteki parasal sınırlara göre değişebilir. İtiraz süresi kaçırılmamalı, kararın tebliğ tarihi dikkatle kaydedilmelidir.
Tahkim mi dava mı?
Tahkim, sigorta uyuşmazlıklarında uzmanlaşmış bir alternatif çözüm yoludur; ancak her uyuşmazlık için otomatik olarak en uygun yöntem olduğu söylenemez. Özellikle yüksek tutarlı, karmaşık kusur veya sorumluluk tartışması içeren dosyalarda hukuki danışmanlık alınması yararlı olabilir.
Başvuru öncesi 7 kontrol
- Sigorta şirketine ön başvuru yaptınız mı?
- Başvurunuzun alındığını gösteren belge var mı?
- Ret cevabı veya cevapsız kalma süresi doldu mu?
- Uyuşmazlık tutarını doğru hesapladınız mı?
- Güncel başvuru ücretini kontrol ettiniz mi?
- Tüm delilleri tek dosyada topladınız mı?
- İtiraz / zamanaşımı sürelerini kontrol ettiniz mi?
Sık sorulan sorular
Sigorta Tahkim Komisyonuna avukatsız başvurulabilir mi?
Başvuru için her durumda avukat zorunluluğu yoktur. Ancak hukuki veya teknik açıdan karmaşık dosyalarda profesyonel destek tercih edilebilir.
Başvuru ücreti geri alınır mı?
Masraf ve ücretlerin nihai dağılımı dosyanın sonucuna ve hakem kararına göre değişebilir. Güncel tarife ve uygulama esasları kontrol edilmelidir.
Komisyon kararına her zaman itiraz edilebilir mi?
Hayır. İtiraz hakkı yürürlükteki parasal sınırlar ve mevzuata göre değişir.
Resmî kaynak
Ücret ve parasal sınırlar güncellenebildiği için başvuru anındaki resmî tarife esas alınmalıdır.
