Elazığ Sigorta Acenteleri Derneği (ELSADER) Başkanı ve TOBB SAİK Meclis Başkan Yardımcısı M. Harun Barut, sigorta sektöründe acentelerin önemine dikkat çekerek, şirketlerin farklı dağıtım kanalları üzerinden yürüttüğü uygulamaları eleştirdi.
Barut, sigortacılığın bugün geldiği noktaya tesadüfen ulaşmadığını belirterek, “Yıllardır her şehirde vatandaşın kapısını çalan, derdini dinleyen ve çözüm sunan yapı acentelerdir. Acenteler sadece poliçe satan aracı değil; danışman, yol gösterici ve güven unsurudur. Sigortacılığın kalbi ve can damarı acentelerdir” dedi.
“Dijitalleşmeye karşı değiliz”
Teknoloji ve yapay zekâ destekli sistemlerin sektöre değer kattığını ifade eden Barut, “Biz acenteler olarak dijitalleşmeye karşı değiliz. Aksine, şirketlerin bu alanda acentelerine destek olmasını bekliyoruz. Ancak bazı şirketlerin farklı dağıtım kanallarına farklı fiyatlar uygulaması hem acenteleri zor durumda bırakıyor hem de sektörde güven kaybına yol açıyor” diye konuştu.
“Etik dışı ticaret yöntemleri sektöre zarar veriyor”
Bazı şirketlerin kendi siteleri üzerinden hediye çeki ya da akaryakıt kuponu gibi kampanyalar yaparak haksız rekabet yarattığını söyleyen Barut, “Poliçesini yıllardır kapı kapı dolaşarak satan acenteler, bu durumdan derinden etkileniyor. Eğer böyle bir uygulama yapılacaksa, mutlaka acenteler de sürece dahil edilmelidir. Ticarette etik değerler ve kalite vazgeçilmezdir” ifadelerini kullandı.
“20 bin acente kararını yeniden gözden geçirebilir”
Acentelerin, sektörün geleceğinde de belirleyici rol üstleneceğini vurgulayan Barut, “Eğer bu haksız uygulamalar devam ederse, ülkemizdeki 20 bin sigorta acentesi hangi şirketlerle çalışacağına yeniden karar vermek zorunda kalacaktır. Dün olduğu gibi yarın da sigorta sektörünü ileriye taşıyacak olan, acentelerin özverili emeği olacaktır” dedi.