Sigorta sektörü için teknoloji destekli dış kaynak ve yazılım çözümleri sağlayıcısı Patra, “Patra AI” platformu için geliştirdiği dört yeni kilometre taşını açıkladı. Yapılan güncelleme ile platformun kapsamı genişletilerek Ticari Paket Poliçeleri (CPP) için endüstride bir ilk olan destek sunulmaya başlandı.
Sigorta teknolojileri alanında faaliyet gösteren Patra, 20 Ocak 2026 itibarıyla tescilli yapay zeka platformunda gerçekleştirdiği önemli güncellemeleri kamuoyu ile paylaştı. Şirket, geliştirdiği yeni özelliklerle perakende acenteler, toptancılar, genel yönetim acenteleri (MGA) ve sigorta taşıyıcıları dahil olmak üzere her ölçekteki sigorta grubuna hizmet vermeyi hedefliyor.
Dört Ana Yenilik ve CPP Desteği
Patra tarafından yapılan açıklamada, platformun yeteneklerini artıran dört ana gelişme şu şekilde sıralandı:
Ticari Paket Poliçeleri (CPP) Desteği: Karmaşık yapıları ve belge yoğunlukları nedeniyle bugüne kadar otomasyon süreçlerine dahil edilmesi zor olan Ticari Paket Poliçeleri için yapay zeka desteği getirildi.
Yapay Zeka Model Performansında İyileştirmeler: Veri işleme ve analiz süreçlerinde doğruluk oranını artıran teknik geliştirmeler yapıldı.
Aylık Abonelik Modeli: Kullanıcıların platforma erişimini kolaylaştıran yeni bir fiyatlandırma modeli sunuldu.
Yeni Operasyonel Raporlama: Süreçlerin takibini ve verimlilik analizini sağlayan gelişmiş raporlama araçları eklendi.
Ticari Sigorta Poliçelerinin %85’ini Kapsıyor
Şirket yetkilileri, Ticari Paket Poliçelerinin tarihsel olarak boyut ve karmaşıklık nedeniyle yapay zeka tabanlı otomasyon çözümleri için bir “kör nokta” oluşturduğunu belirtti. Yapılan bu atılımla birlikte, Patra AI platformunun artık ticari sigorta poliçe hacminin %85’ine hizmet verebilecek kapasiteye ulaştığı ifade edildi.
İnsan Denetimli Otomasyon ve Esnek Hizmet Modelleri
Patra AI platformu, poliçe kontrolü, teklif karşılaştırma ve poliçe verilerinin ayıklanıp yapılandırılması gibi belge yoğunluklu süreçleri otomatize etmek üzere tasarlandı. Sistem, yapay zeka tarafından üretilen sonuçların dakikalar içinde doğrulanmasını sağlayan “insan döngülü” (human-in-the-loop) iş akışlarını kullanıyor.
Yeni güncelleme ile birlikte müşterilere iki farklı kullanım seçeneği sunuluyor:
SaaS (Hizmet Olarak Yazılım): Kendi kendine hizmet (Self-Service) müşterileri için basit aylık abonelik sistemi.
Tam Hizmet (Full-Service): Süreci yönetmek için Patra’nın hizmet ekipleriyle ortaklık kurulan işlem bazlı model.
Bu gelişmelerin, sigorta endüstrisindeki operasyonel verimliliği artırmayı, hata ve ihmal (E&O) risklerini azaltmayı ve sigorta profesyonellerinin manuel veri işleme yerine müşteri ilişkilerine odaklanmasını sağlamayı amaçladığı belirtildi.
