MSIG Insurance (Hong Kong), 2025’te Hong Kong ve Makao’da 359 milyon HK$ tazminat ödedi. Tazminat ödeme oranı %94,7 oldu ve bu oran 2020’deki %91,1 seviyesine göre yükseldi.
Hong Kong’da en yüksek ödeme oranı %99,87 ile İş Kazaları Sigortası’nda görüldü. Ev İşçileri Sigortası %97,57, Seyahat Sigortası ise %96,27 oranına ulaştı.
Müşteri övgüleri önceki yıla göre %11 arttı. Şirket, 2025’te aldığı tüm Google yorumlarının beş yıldızlı olduğunu bildirdi.
CEO Philip Kent, özellikle seyahat sigortasında müşteri deneyimini geliştirmek için yeni ürünler ve hasar hizmetlerine yatırımın sürdüğünü belirtti.
Nisan 2025’te devreye alınan kapıdan kapıya bagaj onarım hizmeti ve yurtdışı tıbbi telekonsültasyon hizmetleri arasında, bagaj onarım hizmeti Nisan-Aralık döneminde 135 talep karşıladı ve toplam bagaj hasar taleplerinin %16’sını oluşturdu.
Yorum Yap