Japonya Finansal Hizmetler Ajansı (FSA), Prudential Life Insurance ve onun bağlı olduğu holding şirketine, çalışanlarının gelecekteki suiistimallerini önlemek amacıyla detaylı bir plan sunmaları için talimat verdi. Bu emir, sigortacılık kanunu çerçevesinde, üç eski çalışanının dolandırıcılık ve veri gizliliği ihlalleri nedeniyle tutuklanmasının ardından geldi.
Konuyla ilgili bilgi sahibi kaynaklar, FSA’nın talebinin, bir eski çalışanın Haziran 2024’te tutuklanmasını da içeren bir dizi olaydan kaynaklandığını belirtti. Yetkililer, bu kişinin 1999-2023 yılları arasında 34 poliçe sahibinden yaklaşık 750 milyon Yen dolandırmış olabileceğinden şüpheleniyorlar. Aynı yıl içinde, 10 müşteriden yaklaşık 170 milyon Yen dolandırmakla suçlanan başka bir eski çalışan da tutuklandı. Bir diğer vakada, üçüncü bir eski çalışan, gizli müşteri bilgilerini sızdırdığı iddiasıyla 2025 yılının başlarında gözaltına alındı.
FSA, MS&AD Insurance Group Holdings’in iki iştiraki olan Mitsui Sumitomo Insurance Co Ltd (MSI) ve Aioi Nissay Dowa Insurance Co Ltd (ADI) için de harekete geçti. Poliçe sahiplerinin verilerinin kötüye kullanımı ve rekabet hukuku ihlalleri konusunda süregelen endişeler üzerine, her iki şirkete de Mart 2025’te güncellenmiş iş geliştirme emirleri verildi.
Bu emirler, MSI ve ADI’nin mevcut uyum programlarını yeniden değerlendirmelerini ve 30 Mayıs’a kadar revize edilmiş eylem planlarını sunmalarını gerektiriyor. Planda, iç kontrollerin, risk yönetimi stratejilerinin ve müşteri verilerinin yasal olarak işlenmesini sağlamaya yönelik adımların detaylandırılması bekleniyor. Şirketlerin, düzenleyici kurum onayının hemen ardından bu planları uygulamaya başlamaları ve Eylül ayından itibaren üç ayda bir ilerleme raporu sunmaları gerekiyor.
Diğer yerli sigortacılar da FSA’nın incelemesi altına alındı. Özellikle Sompo Japan Insurance Inc ve Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co, bağlı acentelerinde çalışanların uygun yetki olmaksızın müşteri verilerine eriştiği tespit edildikten sonra denetim altına alındı. Sompo Japan, Temmuz 2024’te yaptığı açıklamada, çalışanlarının birden fazla acente lokasyonunda diğer sigortacılardan müşteri verilerini aldığını ve dağıttığını bildirdi.
Daha büyük vakalardan biri, Tokyo’daki Total Insurance Service Ltd‘den elde edilen yaklaşık 2.700 müşteri kaydını içeriyordu. Bir diğer örnek ise, Yokohama merkezli Hoei Co. aracılığıyla paylaşılan mülk destekli kredilere sahip yangın sigortası müşterilerinin 1.500’den fazla kaydını içeriyordu. FSA, sigorta sektörü genelinde veri koruma standartlarına odaklanmaya devam ediyor ve daha fazla denetim önlemlerinin alınabileceğini belirtti.
Yorum Yap