Garanti BBVA Kirala, cep telefonu kiralama hizmetini Garanti BBVA Mobil’de başlattı

Garanti BBVA Kirala, cep telefonu kiralama hizmetini Garanti BBVA Mobil’de sunuyor

Garanti BBVA Kirala, araç dışındaki ilk yeni kategorisi olan cep telefonu kiralama hizmetini bireysel Garanti BBVA müşterilerine 12 veya 24 aylık seçeneklerle yalnızca Garanti BBVA Mobil üzerinden sunuyor.

Garanti BBVA Kirala, finansman, risk, operasyon ve servis yönetimindeki deneyimini farklı ürün kategorilerine taşıyan yeni nesil bir erişim ve yaşam döngüsü ekosistemi olarak konumlanıyor. Araç kiralama ana faaliyet alanlarından biri olmayı sürdürürken, akıllı telefon kiralama ve filodan çıkan araçların doğrudan ikinci el müşterileriyle buluşturulması dönüşümün ilk adımları arasında yer alıyor.

Garanti BBVA: Değişen müşteri ihtiyaçlarına yeni modellerle yanıt

Garanti BBVA Genel Müdürü Mahmut Akten, Garanti BBVA Kirala’nın değişen müşteri beklentileri doğrultusunda şekillenen yeni bir iş modeli olduğunu belirtti. Akten, teknolojideki gelişim hızının müşterilerin ihtiyaçlarını ve ürünleri kullanma biçimlerini dönüştürdüğünü, bireyler ve işletmelerin ürünlere kolay, esnek ve güvenilir biçimde ulaşabilecekleri yeni modeller aradığını ifade etti.

Garanti BBVA’nın müşteri deneyimini merkeze alan yaklaşımı doğrultusunda hizmetlerini yeniden tasarladığını belirten Akten, sürdürülebilirliğin yalnızca finansman perspektifiyle değil; iş modellerinin dönüşümü, kaynak verimliliği ve döngüsel ekonomiyi destekleyen çözümlerle de ele alındığını söyledi. Kiralama, yeniden kullanım ve ürünlerin ikinci yaşamının yönetilmesi gibi modellerin döngüsel ekonomiye katkısına dikkat çekti.

Akıllı telefon kiralama hizmetinde 12 ve 24 ay seçeneği

Garanti BBVA Kirala’nın araç dışındaki ilk yeni kategorisi olan akıllı telefon kiralama hizmeti, belirli koşullar doğrultusunda bireysel Garanti BBVA müşterilerine sunuluyor. Müşteriler, Garanti BBVA Mobil üzerinden yeni nesil akıllı telefonları görüntüleyerek başvuru ve kiralama işlemlerini uygulama içinden tamamlayabiliyor.

Kiralama süresi sonunda cihaz iade ediliyor ve kiralanan cihaz için satın alma seçeneği bulunmuyor. Dileyen müşteriler dönem sonunda güncel koşullar ve stok durumuna göre yeni bir akıllı telefon için yeniden başvuru yapabiliyor. Cihazlar, poliçe koşulları kapsamında kiralama süresi boyunca sigorta teminatı altında tutuluyor ve hizmet modeli iade süreçlerini de kapsıyor.

Garanti BBVA Kirala, ikinci el araç satışını doğrudan müşterilere açtı

Garanti BBVA Kirala’nın yeni yapısındaki bir diğer adım ise ikinci el araç satışı oldu. Şirket, kiralama süresi tamamlanan filo araçlarını doğrudan bireysel ve kurumsal müşterilerle buluşturuyor. Böylece kiralama süreci sonunda araçların ikinci yaşamı da şirketin yönettiği değer zincirinin bir parçası haline geliyor.

Araç portföyü, bakım geçmişi, gerçekleştirilen kontroller ve ekspertiz raporlarıyla birlikte müşterilere sunuluyor. Garanti BBVA Mobil’de yer alan Araç Değerleme hizmetiyle kullanıcılar, CarData tarafından sağlanan piyasa verileri üzerinden kendi araçlarının güncel değerini görüntüleyebiliyor.

20 yıllık uzmanlık yeni hizmet modeline taşınıyor

Garanti BBVA Kirala Genel Müdürü Burak Ali Göçer, yaklaşık 20 yıldır yüksek değerli varlıkların finansman, risk ve operasyon süreçlerini yönettiklerini belirtti. Göçer, seçimden teslimata, bakım ve servisten iade ve ikinci el değer yönetimine kadar tüm süreçlerin uçtan uca yürütüldüğünü, bu operasyonel birikimin yeni ürün kategorilerine taşındığını ifade etti.

Yeni dönemde araç kiralama deneyiminin dijitalleştirildiğini, kiralama süresi tamamlanan araçların doğrudan ikinci el müşterileriyle buluşturulduğunu ve akıllı telefon kiralama hizmetinin yalnızca Garanti BBVA Mobil üzerinden sunulduğunu belirten Göçer, farklı ürün kategorilerinde güvenilir ve kolay bir kiralama deneyimi hedeflediklerini kaydetti.

Ürünlerin ikinci yaşamı ve döngüsel yapı öne çıkıyor

Garanti BBVA Kirala’nın yeni hizmet modeli, ürünlerin kullanım ömrünün daha verimli yönetilmesini de kapsıyor. Kiralama süresi tamamlanan ürünlerin geri alınması, kontrol edilmesi ve uygun koşullarda yeniden kullanıma kazandırılması; yeniden kullanıma uygun olmayan ürünlerin ise sorumlu geri dönüşüm süreçlerine yönlendirilmesi planlanıyor.

Bu yapı ile kiralama modelinin, ürünlerin ekonomik ömrünün uzatılmasına ve kaynakların daha verimli kullanılmasına katkı sağlayan döngüsel bir sistemle desteklenmesi hedefleniyor.

• #Garanti BBVA Kirala