Filipinler’de Dört Sigorta Şirketi Sapiens’in Yapay Zekâ ve Poliçe Yönetimi Platformuna Geçiyor

Filipinler merkezli Quickway Holdings, dört sigorta şirketinde poliçe, prim tahsilatı ve hasar süreçlerini ortak altyapıda yönetmek amacıyla Sapiens International ile anlaşma yaptı. Sapiens, 11 Kasım 2026 tarihli duyurusunda Quickway’in şirketin çekirdek sigortacılık sistemi ile yapay zekâ platformlarını tek program kapsamında birlikte kullanmayı seçen ilk müşterisi olduğunu açıkladı.

Dört sigorta şirketi ortak sistem kullanacak

Anlaşma, Quickway Holdings bünyesindeki Stronghold, Sterling, Milestone ve Bethel sigorta şirketlerini kapsıyor. Sapiens P&C Foundation, daha önce IDITSuite adıyla sunulan mal ve sorumluluk sigortacılığı çekirdek platformu üzerinden poliçe yönetimi, faturalama ve hasar işlemlerini tek bir yapı altında birleştirecek.

Sistem; motorlu araç, yangın, denizcilik ve kefalet sigortaları dahil farklı branşlarda kullanılabilecek biçimde yapılandırılacak. Dört sigorta şirketi, poliçelerin düzenlenmesi ve yönetilmesinden hasar dosyalarının işlenmesine kadar çeşitli süreçleri ortak teknik altyapı üzerinden yürütebilecek.

Beş yıllık bulut hizmeti anlaşması

Taraflar arasındaki beş yıllık yazılım hizmeti (SaaS) sözleşmesi, 29 Eylül 2026 tarihinde Manila Polo Club’da imzalandı. Anlaşmanın kamuoyuna duyurulduğu tarih ise 11 Kasım 2026 oldu.

Sapiens, teknolojiyi tamamen yönetilen bulut altyapısından sunacağını bildirdi. Şirketin açıklamasına göre hizmet kapsamında aylık yüzde 99,9 erişilebilirlik taahhüdü ve günün 24 saati, haftanın yedi günü sistem izleme desteği bulunuyor.

Yapay zekâ destekli sigorta süreçleri planlanıyor

Quickway Holdings, mevcut kurum içi yazılımının yerine Sapiens P&C Foundation sistemini kullanırken sigorta kabul ve hasar işlemlerinde yapay zekâ destekli iş akışlarını da uygulamaya almayı planlıyor.

Şirketler, SapiensAIP platformunun dijital etkileşim için Surfaces, yapay zekâ ajanları için Agentic ve temel yapay zekâ altyapısı için Brain katmanlarından yararlanacak. Açıklamada bu araçların sigorta kabulü, fiyatlama, portföy yönetimi ve hasar süreçlerinde veri analizi ve iş akışı desteği sunacağı belirtildi.

Quickway ve Sapiens yönetiminden açıklama

Quickway Holdings Başkanı Romulo I. Delos Reyes Jr., anlaşmanın yalnızca bir yazılım değişiminden ibaret olmadığını; daha hızlı sigorta kabulü, daha etkin hasar süreçleri ve büyüme kapasitesi için ortak bir işletim altyapısı kurmayı amaçladıklarını ifade etti.

Sapiens’in Asya-Pasifik Bölgesi Başkan Yardımcısı Krish Datta, uygulamanın kapsamını, tasarımını ve beklenen iş değerini belirlemek üzere sözleşme öncesinde Quickway ile birlikte çalıştıklarını bildirdi. Sapiens Gelirden Sorumlu Üst Yöneticisi James Hannay ise Quickway’in çekirdek sigortacılık ve yapay zekâ uygulamalarını tek program içinde birlikte kullanacak ilk müşteri olduğunu belirtti.

Merkezi Londra’da bulunan Sapiens, 30’dan fazla ülkede 600’ün üzerinde sigorta şirketine yazılım hizmeti sunduğunu açıkladı.