Sigorta hasar teknolojileri şirketi CLARA Analytics, hasar süreçlerinde yapay zeka kullanımını genişletmek amacıyla Agentic Intelligence adlı yeni platformunu duyurdu.
Platformun, özellikle iş kazası tazminatı ve ticari hasar süreçlerinde görevlerin otomatik olarak yönlendirilmesi, veri analizi ve dosya önceliklendirmesi gibi alanlarda kullanılması hedefleniyor.
Hasar dosyalarında otomasyon hedefi
Agentic Intelligence platformu, farklı veri kaynaklarından gelen bilgileri analiz ederek hasar uzmanlarına dosya bazında öneriler sunacak şekilde geliştirildi. Sistem, belirli görevleri otomatik olarak başlatabilen ve süreç akışını dosyanın özelliklerine göre uyarlayabilen ajan tabanlı yapılar kullanıyor.
CLARA Analytics, teknolojinin insan uzmanların karar süreçlerini desteklemeyi amaçladığını ve operasyonel tekrarların azaltılmasına odaklandığını belirtti.
İş kazası tazminatı alanında kullanım
Platformun ilk kullanım alanları arasında iş kazası tazminatı dosyaları bulunuyor. Sistem, tıbbi kayıtlar, hasar geçmişi, rezerv bilgileri ve dosya aktivitesini birlikte analiz ederek riskli dosyaların daha erken tespit edilmesini hedefliyor.
Şirket, yapay zeka tabanlı yönlendirme sayesinde hasar ekiplerinin daha yüksek öncelikli dosyalara odaklanmasının amaçlandığını bildirdi.
Sigortada ajan tabanlı yapay zeka
Sigorta sektöründe son dönemde ajan tabanlı yapay zeka uygulamaları underwriting, müşteri hizmetleri, hasar ve uyum süreçlerinde gündeme geliyor. Bu sistemler, yalnızca analiz yapmak yerine belirli görev dizilerini bağımsız biçimde yürütebilen yapılar olarak öne çıkıyor.
CLARA Analytics’ın yeni platformunun mevcut ürünleriyle entegre biçimde kullanılacağı açıklandı.
