Allianz Partners ve TUI, 11 Avrupa Ülkesindeki Seyahat Sigortası Ortaklığını 4 Yıl Uzattı

Allianz Partners ve TUI Group, Avrupa’da seyahat sigortası ve asistans hizmetleri alanındaki iş birliklerini dört yıl daha sürdürme kararı aldı. 1 Kasım 2026 tarihinde yürürlüğe girecek yeni anlaşma, mevcut durumda 11 Avrupa pazarını kapsıyor.

28 Ekim 2026 tarihinde Almanya’nın Münih kentinde duyurulan anlaşmaya göre Allianz Grubu’nun sigorta ve asistans hizmetleri şirketi Allianz Partners ile turizm grubu TUI, seyahat eden müşterilere rezervasyon öncesinden dönüş sonrasına kadar sigorta koruması ve destek hizmetleri sunmaya devam edecek.

Ortaklık 11 Avrupa ülkesini kapsıyor

Şirketlerin açıkladığı mevcut iş birliği kapsamındaki ülkeler Almanya, Birleşik Krallık, İrlanda, Polonya, İsveç, Norveç, Danimarka, Finlandiya, İsviçre, Çekya ve Romanya olarak sıralandı.

Allianz Partners ve TUI, ortaklığın ilerleyen dönemde yeni pazarlara taşınmasını da değerlendirdiklerini açıkladı. Yeni ülkeler ve ilave dağıtım kanalları, anlaşmanın bir sonraki aşamasındaki çalışma başlıkları arasında yer alıyor.

Yeni sözleşme 1 Kasım 2026’da başlayacak

Tarafların yenilediği anlaşma dört yıl süreyle geçerli olacak. Mevcut iş birliği, TUI müşterilerine seyahat öncesinde, yolculuk sırasında ve dönüş sonrasında kullanılabilen sigorta koruması, yardım ve destek çözümlerine erişim sağlıyor.

İki şirket, yeni sözleşme döneminde dijitalleşme ve müşteri deneyiminin geliştirilmesine ağırlık vereceklerini belirtti. Seyahat sigortalarının rezervasyon süreçlerine daha bütünleşik biçimde sunulması, açıklanan çalışma alanları arasında bulunuyor.

Allianz Fusion ile yapay zekâ destekli seyahat sigortası teklifleri

Ortaklığın sonraki aşamasında değerlendirilecek teknolojik çözümler arasında Allianz Partners’ın yapay zekâ destekli fiyat teklifi ve optimizasyon platformu Allianz Fusion da yer alıyor. Platform, dijital seyahat rezervasyonu sırasında uygun sigorta ürünlerinin ve tekliflerinin müşterilere sunulmasına yönelik geliştirildi.

Allianz Partners’ın verdiği bilgiye göre Allianz Fusion, veri analizi, gelişmiş müşteri segmentasyonu ve tahmine dayalı yöntemler kullanıyor. Sistem, müşterinin profiline ve satın alma bağlamına göre seyahat sigortası ürününü, fiyatını ve teklifin sunumunu gerçek zamanlı olarak uyarlamayı amaçlıyor.

Allianz Partners’ın diğer dijital seyahat sigortası çalışmaları arasında daha önce duyurulan Metaportal seyahat sigortası platformu da bulunuyor.

Allianz Partners ve TUI yöneticilerinden açıklama

Allianz Partners Pazarlar Direktörü Jacob Fuest, sözleşmenin yenilenmesinin taraflar arasındaki uzun süreli iş birliğini yansıttığını, yeni dönemde teknoloji ve veriye dayalı çözümlerle müşterilerin seyahatlerinin farklı aşamalarındaki sigorta deneyimini geliştirmeyi hedeflediklerini belirtti.

TUI Group Finans Direktörü Mathias Kiep, Allianz Partners ile iş birliğinin devam etmesinden memnuniyet duyduklarını ve seyahat rezervasyonundan dönüşe kadar sigorta koruması sunmanın TUI’nin müşteri hizmetleri yaklaşımının parçası olduğunu ifade etti. Kiep, yapay zekânın seyahat yeri seçimi ve rezervasyon davranışlarını dönüştürdüğünü, bu nedenle inovasyon ile dijitalleşmenin yeni sözleşme döneminde öncelik taşıdığını aktardı.

Şirketler, yenilenen anlaşmanın finansal büyüklüğüne ilişkin bir tutar açıklamadı.