Accenture tarafından yakın zamanda yayımlanan bir rapora göre, sigorta sektöründe yapay zeka (gen AI) öncülüğünde gerçekleşecek büyüme, 2038 yılına kadar Birleşik Krallık’ın yıllık Gayri Safi Yurtiçi Hasılasına (GSYİH) 59 milyar sterlin ekleme potansiyeline sahip. Rapor, gen yapay zekanın Birleşik Krallık’taki ekonomik büyümeyi nasıl destekleyebileceğini detaylandırıyor.
Bankacılık, sermaye piyasaları ve sigorta sektörlerinin, üretken yapay zeka sayesinde Birleşik Krallık’ta büyümeyi tetiklemek için en büyük fırsatlara sahip olduğu vurgulanıyor. 2038 yılına kadar sadece bu üç sektör, Birleşik Krallık’ın GSYİH’sine yıllık 163 milyar sterlin ekleyebilir.
Sigorta sektörünün gen yapay zeka odaklı genişleme potansiyeli, diğer finansal hizmetler segmentlerini geride bırakarak, sanayi sektöründen sonra ikinci sırada yer alıyor. Sektörün gen yapay zeka ile etkinleştirilebilecek %71 oranında çalışma saatine sahip olduğu ve bu oranla diğer sektörlere kıyasla daha büyük bir dönüşüm fırsatı sunduğu belirtiliyor. Uzmanlar, bu teknolojinin sorumlu bir şekilde uygulanması halinde %30‘lara varan üretkenlik kazanımları sağlayabileceğini öngörüyor.
Bugüne kadar, finansal hizmet kuruluşları yapay zekayı esas olarak BT, müşteri hizmetleri ve pazarlama alanlarında kullandı. Ancak, sektörün bu büyük potansiyel kazanımlardan tam olarak yararlanamama riskini taşıyan bir “dağıtım boşluğu” bulunuyor. Finansal hizmet firmalarının %83‘ü YZ pilot uygulamaları gerçekleştirse de, yalnızca %8‘i bunları operasyonel alanlarda tam anlamıyla ölçeklendirmiştir.
Düzenleyici belirsizlik, yöneticilere göre bu dağıtım boşluğunun ana nedeni olarak ortaya çıkıyor. Finansal hizmetler sektöründeki yöneticilerin yaklaşık %30‘u bunu birincil engel olarak görüyor.
Rapor, dijital beceri eğitimine öncelik verilmesi gerektiğini vurguluyor. Araştırmaya göre, sektördeki çalışanların %67‘si yapay zekadan etkin bir şekilde yararlanabilmek için yeniden eğitime ihtiyaç duyuyor. Bu oran, tüm sektörler arasında en yüksek oran.
Rapor, finansal hizmet şirketlerinin gen yapay zekanın potansiyelini ortaya çıkarmak için atabilecekleri adımları özetliyor. Bunlar arasında, stratejik yol haritaları oluşturmak, güvenli dijital temeller inşa etmek, özel eğitim programları düzenlemek ve yenilikçiliği teşvik etmek bulunuyor.
Accenture‘ın Birleşik Krallık’taki Sigorta lideri Carmina Lees, yapay zekanın kısa vadeli maliyet optimizasyonu yerine uzun vadeli büyüme odaklı bir yaklaşımla ele alınması gerektiğini belirtiyor. İnsan odaklı bir yaklaşımın önemine dikkat çekerek, işgücünün bu yeni araçları anlaması ve kullanması için stratejik yatırım yapılmasının gerektiğini vurguluyor.
Yorum Yap