TAV Havalimanları tarafından işletilen Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis ve Üsküp havalimanları, Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI) tarafından düzenlenen Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) programı kapsamında kendi kategorilerinde En İyi Havalimanı ödüllerine layık görüldü.
Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanları ayrıca, son on yılda birden fazla ASQ ödülü kazanan havalimanlarının dahil edildiği ve yılda yalnızca sekiz havalimanının seçildiği ACI World Director General’s Roll of Excellence listesine girdi.
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, “TAV Havalimanları olarak sekiz ülkede işlettiğimiz 15 havalimanında yolcuların değişen ihtiyaç ve beklentilerini yakından takip ederek en iyi seyahat deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Geçen yıl havalimanlarımızda 113 milyon yolcuya hizmet verdik. Yolcu memnuniyeti tüm operasyonlarımızın merkezinde yer alıyor. Dört havalimanımızın doğrudan yolcu değerlendirmelerine dayanan ASQ ödülleri kapsamında dünyanın en iyi havalimanları arasında yer almasından büyük memnuniyet duyuyoruz.” ifadelerini kullandı.
Ankara Esenboğa Havalimanı, Avrupa’da 5–15 milyon yolcu kategorisinde En İyi Giden Yolcu Deneyimi ve En Keyifli Havalimanı ödüllerini kazandı. İzmir Adnan Menderes Havalimanı ise aynı kategoride dört farklı ödüle layık görüldü: En İyi Giden Yolcu Deneyimi, En Kolay Havalimanı Yolculuğu, En Keyifli Havalimanı ve En Temiz Havalimanı.
Tiflis Havalimanı, Avrupa’da 2–5 milyon yolcu kategorisinde En İyi Giden Yolcu Deneyimi başta olmak üzere En Adanmış Personele Sahip Havalimanı, En Kolay Havalimanı Yolculuğu, En Keyifli Havalimanı ve En Temiz Havalimanı kategorilerinde birincilik elde etti.
Üsküp Havalimanı da Avrupa’da En Kolay Havalimanı Yolculuğu kategorisinde en iyi havalimanları arasında yer aldı.
Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI) tarafından yürütülen ASQ – Havalimanı Hizmet Kalitesi Ödülleri, yolcu anketlerine dayanarak dünya genelindeki havalimanlarının müşteri deneyimi performansını değerlendiriyor. 2006 yılında başlatılan program, günümüzde 110’dan fazla ülkede 400’den fazla havalimanını kapsıyor.
Yorum Yap