The Business Research Company tarafından yayımlanan verilere göre, sigorta sektöründeki üretken yapay zeka (Gen AI) pazarının 2025 yılında 1,4 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Pazarın, %28,5’lik bir yıllık bileşik büyüme oranıyla (CAGR) ivme kazanarak 2030 yılına kadar 4,8 milyar dolarlık bir hacme erişeceği öngörülüyor.
Operasyonel Süreçlerde Otomasyon ve Verimlilik Artışı
Sigorta şirketleri, bu teknolojiyi halihazırda yüksek hacimli iş süreçlerini otomatize etmek amacıyla kullanıyor. Öne çıkan kullanım alanları arasında hasar süreçlerinin işlenmesi, sahte belgelerin tespiti ve kişiselleştirilmiş poliçe tekliflerinin oluşturulması yer alıyor. Makine öğrenimi algoritmaları sayesinde büyük veri setlerini analiz eden sigortacılar, risk değerlendirmelerini daha hassas bir şekilde yapabiliyor ve hem bireysel hem de ticari müşterilere sundukları hizmetleri hızlandırabiliyor.
Erken Benimseyenler Maliyet Avantajı Sağlıyor
Sektörden elde edilen son veriler, üretken yapay zeka teknolojilerini erken benimseyen şirketlerin önemli operasyonel kazanımlar elde ettiğini gösteriyor. Bu kazanımlar arasında müşteri kabul (onboarding) maliyetlerinde %20 ila %40 oranında bir düşüş dikkat çekiyor. Ayrıca, daha isabetli müşteri hedeflemesi sayesinde prim üretiminde %15’lik bir artış kaydedildiği belirtiliyor.
