Sigorta şirketi hasarı eksik öderse ne yapmalıyım?

Sigorta şirketleri hasar tespitini poliçenizde yer alan teminat kapsamı ve eksper raporu doğrultusunda yapar. Ancak bazı durumlarda, yapılan ödeme gerçek zararı tam olarak karşılamayabilir. Bu durum; yanlış eksper değerlendirmesi, eksik belge sunulması veya teminat dışı durumların yanlış yorumlanması gibi nedenlerden kaynaklanabilir.

1. Poliçenizi Detaylıca İnceleyin: Öncelikle poliçenizde hangi zararların teminat altında olduğunu net biçimde kontrol edin.
2. Eksper Raporunu Talep Edin: Eksperin hazırladığı rapordaki kalemleri ve hasar bedeli tespit yöntemini inceleyin.
3. İtiraz Dilekçesi Hazırlayın: Eksik ödeme gerekçesini belirledikten sonra sigorta şirketine yazılı olarak itiraz edin. Dilekçenizde belgeleri ve gerekçelerinizi eklemeyi unutmayın.
4. Sigorta Tahkim Komisyonu’na Başvurun: Şirket itirazınızı reddederse, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurarak tarafsız bir değerlendirmenin yapılmasını talep edebilirsiniz.
5. Tüketici Mahkemesine Başvurun: Tahkim sonucundan memnun kalmazsanız veya tahkim yolu kapalıysa, tüketici mahkemesine dava açabilirsiniz.

• Tüm yazışmaları ve belgeleri kayıt altında tutun.
• Hasar tespitinde yerinde inceleme yapılmasını talep edebilirsiniz.
• Süreleri kaçırmamaya özen gösterin; başvuru süresi genellikle 2 yıldır.

Sonuç olarak, sigorta şirketi hasarınızı eksik ödediğinde sessiz kalmamanız gerekir. Belgelerinizi düzenli takip ederek ve yasal yolları kullanarak hakkınızı aramanız mümkündür.