MediaMarkt’ın Türkiye’deki Vizyonu ve Başarıları
Geniş ürün yelpazesi ile teknoloji tutkunlarına konforlu alışverişin kapılarını aralayan MediaMarkt Türkiye, 2024 yılı değerlendirmesini yaparken geleceğe yönelik hedeflerini açıkladı. Avrupa çapında 11 ülkede 1016 mağaza ile hizmet veren MediaMarktSaturn, 2024 yılını 22,4 milyar euro satış geliriyle tamamladı. MediaMarkt Türkiye CEO’su Hulusi Acar, ülkemizdeki 102 mağaza, 4.000 çalışan ve 8 milyon MediaMarkt Club üyesiyle Türkiye’nin sektörde lider konumda olduğunu belirtti.
Türkiye’nin Global Başarıya Katkısı
“Grubun başarısında Türkiye’nin katkısı büyük” diyen Acar, globalde hem fiziksel mağazaların gücü hem de kişiselleştirilmiş stratejilerle perakende medyadan 48 milyon euro ek gelir elde ettiklerini ve bu başarıda Türkiye’nin önemli bir payı olduğunu vurguladı. Acar, Türkiye’de en çok tercih edilen elektronik perakendecisi olarak büyümeye devam ettiklerini ve ülke ekonomisine katkı sağlarken grubun başarısına da önemli katkılar sunduklarını ifade etti.
Avrupa’da İkinci Büyük Pazar: Türkiye
2023 hedeflerini Türkiye’nin en çok tercih edilen elektronik perakendecisi olarak belirleyen MediaMarkt, bu hedefe 2021 yılında ulaştı. Hulusi Acar, “2021 yılından bu yana sektörde liderliğimizi koruyoruz. Bu başarıyla yetinmeyip globalde de Türkiye’nin gücünü gösterdik. Şu anda MediaMarktSaturn’ün stratejik bir ülkesi konumundayız ve satış performansında Avrupa’da Almanya’dan sonra ikinci sıradayız. Çalışan bağlılığında Avrupa’da birinciyiz” dedi.
Omnichannel Deneyimde Gelecek Vizyonu
Perakendenin geleceği: Pürüzsüz bir omnichannel deneyim olarak belirlenirken, Acar “2025 yılında tüketici elektroniği pazarının 1 trilyon TL’yi aşacağını öngörüyoruz. Değişen dünyada müşterinin ihtiyaçlarını doğru anlamlandırmak, sektörümüzde devrimden ziyade bir evrim geçiriyor. Tüketiciler online ve offline entegre bir alışveriş deneyimi arzuluyorlar” ifadelerini kullandı.
Mobil Uygulamanın Kalbi: Omnichannel Dünya
MediaMarkt’ın mobil uygulaması, omnichannel yolculuğun kalbinde yer alıyor. Acar, “Mobil uygulamamız kullanıcılarımıza offline ve online iç içe, uçtan uca bir deneyim sunuyor. 2025 mali yılının ilk çeyreğinde dijital satışlardaki mobil uygulama gelir payımız yüzde 41’e çıktı. Uygulamamızın indirilme oranı 3,5 katına çıktı, satışlarımız yüzde 208 arttı. MediaMarkt Club üyeleri artmaya devam ediyor, satışlarımızın yüzde 50’si Club üyelerinden geliyor” dedi.
Yapay Zekâ ve Kişiselleştirilmiş Deneyim
Acar, müşteri deneyim yolculuğunda yapay zekâ gibi ileri teknolojilerden yararlandıklarını belirtti. “Sunduğumuz yeni deneyimlerle müşterilerimize kişiselleştirilmiş öneriler sunuyor, iş ortaklarımız için de etkili çözümler sağlıyoruz. Yapay zekâ teknolojilerini mobil alışveriş deneyimimize entegre ettik” diye ekledi.
Yerli Üretim ve Döngüsel Ekonomi
PEAQ, KOENIC ve ISY markalarıyla yerli üretime destek veren MediaMarkt, yenilenmiş cihaz hizmetiyle döngüsel ekonomiye katkı sağlıyor. Acar, “200.000 eski cihazı ekonomiye kazandırdık ve 27 bin yenilenmiş cihaz sunduk” dedi. Ayrıca, Blindlook teknolojisiyle görme engellilere yönelik sesli destek çözümleri sunuyorlar.
Kadın İstihdamında Hedefler
MediaMarkt, kadın istihdamını artırmayı hedefliyor. Acar, “Teknolojinin de kadını erkeği yoktur, mağazalarımızda kadın istihdam oranını yüzde 50’ye çıkarmayı hedefliyoruz” dedi. TEGV iş birliğiyle “Eğitimle Daha İyiye” projesiyle geleceğe yatırım yapmayı sürdürüyorlar.
News
