MAPFRE, dijital ruh sağlığı desteği sunan Bienestar Emocional projesiyle Qorus Innovation in Insurance Awards 2026 kapsamında gümüş ödüle layık görüldü.
Dijital ruh sağlığı desteği kişiselleştiriliyor
MAPFRE tarafından geliştirilen Bienestar Emocional; akıllı ön değerlendirme, öz bakım araçları, yazılı terapi ve görüntülü görüşme seçeneklerini tek bir dijital hizmet altında bir araya getiriyor. Sistem, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre farklı destek kanallarına yönlendirilmesini amaçlıyor.
Proje, Qorus Innovation in Insurance Awards 2026’nın Product & Service Innovation kategorisinde değerlendirildi. Ödül töreni 24 Eylül 2026’da gerçekleştirildi.
İspanya pilotunda yüzde 80 kullanım oranı
MAPFRE’nin açıkladığı verilere göre İspanya’da altı ay süren pilot çalışmaya 1.200’den fazla kullanıcı katıldı. Klinik başlangıç ve uzman eşleştirme sürecindeki kullanım oranı yüzde 80 olurken, genel memnuniyet puanı 10 üzerinden 8,9 olarak ölçüldü.
Yazılı terapi hizmeti 5 üzerinden 4,2 puan aldı. Şirket, Bienestar Emocional hizmetini sağlık sigortası kapsamında dijital destek seçeneklerini genişleten bir uygulama olarak konumlandırıyor.
Qorus Innovation in Insurance Awards
Qorus Innovation in Insurance Awards, sigorta sektöründeki ürün, hizmet ve iş modeli yeniliklerini küresel ölçekte değerlendiren uluslararası programlar arasında yer alıyor.
