Liberty Mutual, ChatGPT üzerinden geleneksel formlar yerine konuşma tabanlı yapay zeka ile dakikalar içinde oto sigorta fiyat teklifi sunan uygulamasını kullanıma açtı.
Uygulama, Arizona, Kentucky, Ohio, Missouri, New Mexico, Utah ve Wisconsin olmak üzere yedi eyalette kullanılabiliyor.
Şirket, yıl sonuna kadar bu hizmeti 40’tan fazla eyalete genişletmeyi planlıyor.
Kullanıcılar, uygulamada kısa soruları yanıtlayarak fiyat teklifi alabiliyor, ardından kapsam seçimi ve poliçe tamamlama için LibertyMutual.com’a yönlendiriliyor.
Liberty Mutual, karşılaştırma sitelerindeki tahmini teklifler yerine, şirketin fiyatlama motorunu kullanarak doğru ve kişiselleştirilmiş teklif sunduğunu belirtiyor.
Şirket, konuşma tabanlı yapay zeka ve LLM platformları gibi yeni kanallar üzerinden müşterilere daha hızlı ve sezgisel bir satın alma deneyimi sunmayı hedefliyor.