Integrity ve JEMS of Insurance Group, Yapay Zekâ Destekli Sigorta Dağıtımı İçin Ortaklık Kurdu

ABD’de hayat ve sağlık sigortası dağıtımı alanında faaliyet gösteren Integrity, Illinois merkezli JEMS of Insurance Group ile stratejik ortaklık kurduğunu 27 Ekim 2026 tarihinde duyurdu. İş birliği kapsamında JEMS’in sigorta danışmanları, Integrity’nin yapay zekâ destekli teknolojilerini ve bütünleşik poliçe yönetim altyapısını kullanabilecek. Ortaklığın finansal koşulları açıklanmadı.

Integrity ve JEMS of Insurance Group ortaklığı duyuruldu

Merkezi Dallas’ta bulunan Integrity, Chicago çevresindeki North Riverside merkezli JEMS of Insurance Group’un dağıtım ağıyla ortaklık kurdu. JEMS, Horacio Silva yönetiminde faaliyet gösteren bağımsız bir sigorta pazarlama kuruluşu. İş birliğinin amacı, JEMS’in mevcut acente ve danışman kadrosuna dijital poliçe işlemleri, müşteri yönetimi ve iş geliştirme desteği sağlamak.

27 Ekim tarihli açıklamada taraflar bir ortaklık anlaşması yaptıklarını bildirdi. İşlemin satın alma bedeli, ortaklık payları veya mülkiyet devrine ilişkin koşullar açıklanmadığı için gelişme, tamamlanmış ve tutarı belirlenmiş bir şirket satın alımı olarak duyurulmadı.

JEMS hangi sigorta ve emeklilik ürünlerini dağıtıyor?

JEMS of Insurance Group, Medicare kapsamıyla bağlantılı sigorta seçenekleri, hayat sigortası, yıllık gelir sigortası (annüite) ve ABD Uygun Bakım Yasası (ACA) kapsamındaki sağlık sigortası çözümlerinin dağıtımında çalışıyor.

Şirket, Illinois ve çevresindeki eyaletlerde müşterilere hizmet veriyor. JEMS’in faaliyetlerinde özellikle İspanyolca konuşan topluluklara erişim ve sigortalıların seçeneklerini anlayabilmesine yönelik danışmanlık öne çıkıyor. Müşterilerle çevrim içi, telefonla veya yüz yüze görüşme yapılabiliyor.

Bu ürünler, ABD sağlık sigortası ve emeklilik sistemine ilişkin. Haberde adı geçen Medicare ve ACA uygulamaları Türkiye’deki sosyal güvenlik veya özel sağlık sigortası sisteminin birebir karşılığı değil.

IntegrityCONNECT platformuyla poliçe süreçleri tek yerde toplanacak

Ortaklık kapsamında JEMS danışmanları, Integrity’nin IntegrityCONNECT adlı sigorta dağıtım platformunu kullanabilecek. Platform, sigorta şirketlerinin ürünlerini inceleme, teklif oluşturma, başvuru, kayıt ve poliçe sonrası yönetim gibi işlemleri bütünleşik bir ortamda yürütmeye odaklanıyor.

JEMS Başkanı Horacio Silva, daha önce danışmanların farklı sigorta şirketlerinin ayrı sistemlerine giriş yaparak ürün karşılaştırması gerektiğini belirtti. Silva, IntegrityCONNECT’e geçişin kendi organizasyonlarında idari iş yükünü yaklaşık yarıya indirdiğini ifade etti. Bu oran, JEMS’in açıkladığı deneyime dayanıyor; bütün acentelerde aynı verimlilik sonucunun garanti edildiği anlamına gelmiyor.

Ask Integrity yapay zekâ asistanı da kullanılabilecek

JEMS’in erişebileceği teknoloji araçlarından biri, sesli komut özellikleri bulunan Ask Integrity adlı dijital asistan. Şirketin açıklamasına göre bu sistem; danışmanlara müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi, poliçe yaşam döngüsündeki hatırlatmalar ve teminat seçeneklerinin değerlendirilmesi süreçlerinde destek sağlıyor.

Asistan, IntegrityCONNECT ile bağlantılı çalışıyor. Platform ayrıca müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), potansiyel müşteri takibi, teklif, başvuru ve kayıt süreçlerine ilişkin işlevler içeriyor. Açıklamada yapay zekâ aracının bütün sigorta kabul kararlarını bağımsız olarak verdiği veya sigorta şirketlerinin yerine risk üstlendiği belirtilmedi.

Dağıtım ağı ve danışmanlara yönelik destek genişletiliyor

Integrity, iş birliğiyle JEMS’in sigorta danışmanlarına operasyonel kaynaklar, iş geliştirme araçları ve daha geniş dağıtım ağıyla çalışma olanakları sunacağını bildirdi. JEMS ise acente kadrosunun yetiştirilmesi ve müşterilerle sürdürülen danışmanlık ilişkilerine ağırlık vermeyi planlıyor.

Integrity Üst Yöneticisi Bryan W. Adams, ortaklığın JEMS ekibinin teknoloji ve kaynaklara erişimini genişleteceğini söyledi. Horacio Silva da kurumların müşteri hizmetleri ve acentelerin gelişimine ilişkin yaklaşımının iş birliği kararında etkili olduğunu belirtti.

Ortaklığın finansal tutarı açıklanmadı

Duyuruda JEMS’in yıllık prim üretimi, müşteri sayısı, ortaklık için ödenen tutar veya sigorta ürünlerine uygulanacak yeni prim tarifeleri paylaşılmadı. Gelişme, mevcut acente ağı için teknoloji ve dağıtım ortaklığı kurulmasını kapsıyor.

Sigorta aracılarının dijital dağıtım modellerindeki diğer bir gelişme için Slingshot Insurance ve Skyward Group’un gömülü sigorta iş birliği de incelenebilir. Integrity’nin daha önceki ortaklıklarına ilişkin Fulmer Insurance Group ortaklığı haberi de arşivde yer alıyor.