Kısa cevap: İhbar sigorta şirketinin çağrı merkezi, internet sitesi, mobil uygulaması veya acente üzerinden yapılabilir. Dosya numarası kaydedilmeli ve sonraki belgeler bu numarayla takip edilmelidir.
Poliçe numarası, sigortalı bilgileri, olay tarihi ve yeri, hasarın kısa açıklaması ve iletişim bilgileri hazırlanır. Araç hasarında kaza tespit tutanağı veya resmi belgeler; konut/işyeri hasarında fotoğraf, fatura veya servis raporu gibi belgeler gerekebilir.
Hasar ihbarı, poliçe kapsamında olabileceği düşünülen bir olayın sigorta şirketine veya yetkili kanala bildirilerek hasar dosyası sürecinin başlatılmasıdır. İhbar yapılması tek başına hasarın teminat kapsamında olduğu anlamına gelmez; kapsam poliçe ve olayın koşulları incelendikten sonra değerlendirilir.
Olay anında can güvenliği ve gerekli resmi bildirimler her zaman önceliklidir. Ardından hasarın büyümesini önlemek için makul koruma önlemleri alınmalıdır.
Hasarlı malın sigortacının incelemesine imkân vermeden gereksiz biçimde elden çıkarılmaması, fotoğrafların saklanması ve talep edilen belgelerin doğru şekilde sunulması önemlidir. Eksper atanması gerekiyorsa süreç hakkında sigorta şirketinden bilgi alınabilir.
Kaynak ve güncellik: Bu rehber genel bilgilendirme amacı taşır. Teminat, mevzuat, tarife ve başvuru koşulları değişebileceğinden işlem öncesinde SEDDK, yürürlükteki mevzuat ve poliçe özel şartları kontrol edilmelidir.
Kaynak: Türkiye Sigorta Birliği. Tutarlar TL cinsindedir; gösterilen özetler kaynak toplam satırlarından alınmıştır. Reasürans şirketleri sektör toplamına dahil değildir.
Yayın ağımızdaki içeriklerden seçkiler. Bağlantılar her 10 dakikada bir yenilenir.
Dünyadan sigortacılık haberleri ve rehberler.
Elektrikli araç dünyasından haberler ve bilgiler.
Siteyi keşfetSigorta deneyimleri ve tüketici başvuruları.
Sigorta ürünleri, teminatlar ve teklif rehberleri.
Siteyi keşfet