Sigorta Hasar İhbarı Nedir, Nasıl Yapılır?

Hasar ihbarı, poliçe kapsamında olabileceği düşünülen bir olayın sigorta şirketine veya yetkili kanala bildirilerek hasar dosyası sürecinin başlatılmasıdır. İhbar yapılması tek başına hasarın teminat kapsamında olduğu anlamına gelmez; kapsam poliçe ve olayın koşulları incelendikten sonra değerlendirilir.

Sigortalı bir olay sonrasında hasar ihbarının nasıl yapılacağını, olay anında hangi kayıtların tutulmasının yararlı olacağını ve dosya sürecinde nelere dikkat edilmesi gerektiğini anlatan rehber.

Hasar ihbarı nedir?

Olay anında can güvenliği ve gerekli resmi bildirimler her zaman önceliklidir. Ardından hasarın büyümesini önlemek için makul koruma önlemleri alınmalıdır.

Hasar ihbarı nasıl yapılır?

Poliçe numarası, sigortalı bilgileri, olay tarihi ve yeri, hasarın kısa açıklaması ve iletişim bilgileri hazırlanır. Araç hasarında kaza tespit tutanağı veya resmi belgeler; konut/işyeri hasarında fotoğraf, fatura veya servis raporu gibi belgeler gerekebilir.

İhbar sigorta şirketinin çağrı merkezi, internet sitesi, mobil uygulaması veya acente üzerinden yapılabilir. Dosya numarası kaydedilmeli ve sonraki belgeler bu numarayla takip edilmelidir.

Hasar dosyasında nelere dikkat edilmeli?

Hasarlı malın sigortacının incelemesine imkân vermeden gereksiz biçimde elden çıkarılmaması, fotoğrafların saklanması ve talep edilen belgelerin doğru şekilde sunulması önemlidir. Eksper atanması gerekiyorsa süreç hakkında sigorta şirketinden bilgi alınabilir.

Kaynak ve güncellik: Bu rehber genel bilgilendirme amacı taşır. Teminat, mevzuat, tarife ve başvuru koşulları değişebileceğinden işlem öncesinde SEDDK, yürürlükteki mevzuat ve poliçe özel şartları kontrol edilmelidir.