Applied Systems, Applied Insurance AI™ içindeki bir sonraki inovasyon dalgasını duyurdu. Bu dalga, üretkenlik ve karlılığı artırmak için acente iş akışlarına zeka katmak üzere tasarlanmış sigorta özelinde AI çözümlerini içeriyor.
Applied Insurance AI, satış ve pazarlamadan poliçe yönetimi, başvurular, hizmet ve finans yönetimine kadar sigortacılığın tüm dijital döngüsü boyunca bağlantılı, akıllı iş akışları sunar.
Applied Systems’ın CEO’su Taylor Rhodes, “Sigortacılığın yeni dönemi, her müşteri için daha hızlı, daha akıllı ve daha kişisel deneyimlerle tanımlanacak” dedi.
Sigorta AI, sigorta işlerinin yapılma şeklini iyileştirecek güçlü yeni yetenekler sağlayacaktır. Applied, sigortacılığın merkezinde yer alan insan ilişkilerini güçlendiren akıllı teknolojilerle acenteleri donatarak bu alanda öncülük etmektedir.
Applied Net® 2025 konferansında gerçekleşen bu lansmanın yanı sıra, Applied, Cytora destekli yeni teknolojilerin ön izlemesini de yaptı. Bu çözümler, ajansların verileri ve günlük görevleri işleme şeklini dönüştürmek üzere tasarlanmıştır. Gelişmiş yapay zeka kullanarak herhangi bir veri kaynağından bilgileri anlar ve çıkarır, verileri doğrudan ajans yönetim sistemine otomatik olarak doldurur.
Uygulamalı Sigorta AI paketindeki önemli yenilikler şunlardır:
- Akıllı İş İçgörü Kitabı: Applied Book Builder™, Applied Epic’te bulunan, dağınık hesap verilerini kapsamlı bir üst satış, çapraz satış ve yeni iş fırsatları görünümüne dönüştüren, yapay zeka destekli bir risk istihbarat aracıdır. Hesap verilerini binlerce kamu kaynağından gelen bilgilerle zenginleştirerek, yenileme sırasında kapsam eksikliklerini ve ek riskleri vurgular, özet kapsam önerileri oluşturur ve müşteri görüşmelerini basitleştirir.
- Otomatik Komisyon Mutabakatı: Applied Recon™, Applied Epic’e entegre edilmiş, muhasebe iş akışlarını kolaylaştıran yapay zeka destekli bir mutabakat çözümüdür. P&C ve Benefits taşıyıcılarından PDF, CSV, XLS ve AL3 (Ivans) gibi çeşitli beyanname formatlarını alabilir, verileri neredeyse mükemmel bir doğrulukla temizler ve dönüştürür ve doğrudan fatura beyannamelerini Applied Epic politikaları ve planlarıyla eşleştirmek için anahtar sinyalleri kullanır ve sonuçları iyileştirmek için sürekli öğrenir. Beyannameler doğrudan Applied Epic’in Genel Muhasebe Defterine kaydedilebilir ve her biri denetim ve raporlama için saklanır ve etiketlenir.
- Daha Akıllı Kişisel Sigorta Yenilemeleri: Applied Epic’teki Kişisel Sigorta Yenileme Bilgileri (PLRI), acentelerde en kritik ancak zaman alıcı görevlerden biri olan yenileme incelemelerini kolaylaştırır ve otomatikleştirir. Bu çözüm, prim değişikliklerini proaktif olarak karşılaştırarak, güvenli yenileme görüşmeleri için farklılıkları vurgular. Ayrıca, Aktivite Notlarını ve müşteriye sunulan PDF’leri otomatikleştirerek, poliçe güncellemelerini özetler ve manuel incelemeyi ortadan kaldırır. PLRI, karşılaştırmalı değerlendirme ile yenileme primlerini benzer poliçelerle karşılaştırarak şeffaf pazar karşılaştırmaları sunar.
- Sorunsuz E-posta Yönetimi: Epic Bridge, Applied Epic için yeni bir Outlook eklentisidir ve kullanıcıların gelen kutularından ayrılmalarına gerek kalmadan e-postaları ve ajans iş akışlarını birbirine bağlar. E-postaları ve ekleri otomatik olarak doğru müşteri hesabına kaydeder, Applied Epic şablonlarına ve kişilere erişim sağlar ve yapay zeka kullanarak e-posta dizilerinden kısa özet notlar oluşturur.
- Akıllı Verimlilik: Epic Max, gelişmiş araştırma, doğal dil soru-cevap ve bilgi özetleri gibi yerleşik yapay zeka özellikleriyle Applied Epic’i genişletir. Bu araç, bilgilerin daha kolay bulunmasını ve görevlerin daha verimli yapılmasını sağlayarak ajansların personel eksikliğini gidermesine, eğitim taleplerini azaltmasına ve müşteri hizmetlerini iyileştirmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
- Otomatik Veri Yakalama: Epic AutoFill, Cytora teknolojisini kullanarak taşıyıcı belgelerinden bilgileri okur ve çıkarır ve Applied Epic’teki alanları, yerleşik bir insan müdahalesi içeren inceleme adımıyla önceden doldurur. İlk kullanım örnekleri arasında, AutoFill’in Özet ve Kapsam (SBC) belgelerinden plan ayrıntılarının yakalanmasını hızlandıracağı Avantajlar ve beyan sayfaları ve programlar gibi belgelerden verileri çıkaracağı ticari başvurular yer alacaktır. Bu özellikler, manuel veri girişini azaltmak, hataları en aza indirmek ve tutarlı, güvenilir veriler sağlamak içindir.
- Merkezi Gönderim Yönetimi: Epic Submissions Manager, Applied Epic’te tüm aktif gönderimler için birleşik bir çalışma alanı oluşturacaktır. Çözüm, gönderimle ilgili e-postaları ve ekleri otomatik olarak takip edecek ve Applied Epic’te gönderim oluşturmak için önemli ayrıntıları çıkararak, personelin müşteri stratejisi ve iş büyümesine odaklanmasına olanak sağlayacaktır.
Bu yeni çözümler, ajansların teknolojiyi kullanarak müşteri ilişkilerini güçlendirmelerini ve giderek dijitalleşen bir ortamda işlerini büyütmelerini sağlamak için tasarlanmıştır.
