Yeni Zelanda’da Uçuş Gecikmesi Sigortası Üç Ayda Yaklaşık 200 Uçuşta Devreye Girdi

Yeni Zelanda’da Southern Cross Travel Insurance (SCTI), uçuş gecikmelerinde otomatik olarak destek sağlayan TravelCare Delay Assist hizmetinin ilk üç aylık sonuçlarını açıkladı. Temmuz-Eylül 2026 döneminde kayıtlı uçuşlardan yaklaşık 200’ünde iki saatlik gecikme eşiği aşıldı.

İki saatlik uçuş gecikmesine 50 Yeni Zelanda doları

SCTI’nin TravelCare Delay Assist hizmetinde, sisteme önceden kaydedilen uçuşun en az iki saat gecikmesi durumunda uygun koşulları sağlayan her yolcu için 50 Yeni Zelanda doları değerinde kupon tanımlanıyor. Bu ödeme için ayrıca hasar başvurusu yapılması veya maddi kaybın belgelenmesi gerekmiyor.

Uçuşların takibi Blink Parametric teknolojisiyle gerçekleştiriliyor. Hizmet, önceden belirlenmiş bir olayın gerçekleşmesiyle destek sağlayan parametrik sigorta yaklaşımına dayanıyor.

Şirketin açıkladığı verilere göre hizmetin uygulandığı ilk üç ayda yaklaşık 200 kayıtlı uçuş iki saatlik gecikme şartını karşıladı. Veriler, sisteme kaydedilen uçuşlarla sınırlı bulunuyor.

Kupondan yararlanmak için uçuşun önceden kaydedilmesi gerekiyor

Uygulama, SCTI’nin International Comprehensive Single Trip seyahat sigortası poliçelerinde sunuluyor. Sigortalıların uçuş bilgilerini planlanan kalkıştan en az 24 saat önce sisteme kaydetmesi gerekiyor.

Bir poliçe kapsamında en fazla 10 uçuş ve sekiz yolcu kaydedilebiliyor. Poliçe başına sağlanabilecek kuponların toplam değeri 800 Yeni Zelanda dolarıyla sınırlı. Bilgilendirmeler kısa mesaj ve e-posta yoluyla yapılıyor.

Uçuş gecikmesi desteği, poliçenin diğer seyahat aksaklığı teminatlarının yerine geçmiyor. Gecikmenin yol açtığı ilave konaklama, ulaşım veya başka masraflar ise poliçe koşullarına göre ayrıca değerlendiriliyor.

Air New Zealand 83 kayıtlı gecikmeyle ilk sırada

SCTI’nin kayıtlarına göre iki saatlik eşiğe ulaşan uçuşlardan 83’ü Air New Zealand’a, 27’si Qantas’a, 13’ü China Eastern Airlines’a ve 11’i Emirates’e aitti. Jetstar ile Singapore Airlines için 10’ar uçuş kaydedildi.

Şirket, bu sayıların havayolu şirketlerinin genel zamanında kalkış performansını göstermediğini, yalnızca hizmete kaydedilen uçuşlar bakımından bir kesit oluşturduğunu belirtti. Kayıtlı güzergâhlarda Singapur, Nadi ve Denpasar öne çıkan noktalar arasındaydı.

Açıklanan örnekler arasında, Barselona’dan Pekin aktarmalı Auckland’a seyahat eden üç yolcu için 300 dolar ve Auckland-Los Angeles uçuşundaki beş yolcu için 250 dolar değerindeki kuponlar da yer aldı.

Gecikme hasarlarında 15,3 milyon doları aşan ödeme

SCTI, 2023 ile Nisan 2026 arasında Yeni Zelandalı müşterilere ait 11.400’den fazla gecikme bağlantılı hasar başvurusuna toplam 15,3 milyon Yeni Zelanda dolarının üzerinde ödeme yaptığını bildirdi. Bu başvuruların yaklaşık yarısında ağır hava koşullarının etkili olduğu açıklandı.

Şirket verilerine göre gecikmeyle bağlantılı hasar başvuruları, önceki üç yıllık dönemde yüzde 24 arttı. Parametrik kupon sistemi, gecikme gerçekleştiğinde ek belge talep etmeksizin otomatik destek sağlarken diğer seyahat sigortası teminatları poliçe hükümlerine tabi olmaya devam ediyor.