Uludağ Elektrik, dijitalleşme yatırımlarıyla müşterilerinin abonelik, fatura ödeme, abonelik başlatma ve sonlandırma, güvence bedeli iadesi ile tüketim inceleme gibi işlemlerini online işlem merkezi üzerinden kısa sürede tamamlamasını sağlıyor. Kullanıcılar bilgilerini güncelleyebiliyor ve işlemlerini kimlik ile abonelik bilgileriyle 7 gün 24 saat gerçekleştirebiliyor.
Şirket, bayram süresince fiziksel işlem merkezleri kapalı olsa da online işlem merkezi, çağrı merkezi ve e-Devlet üzerinden hizmet vermeyi sürdüreceğini belirtiyor. Genel Müdür Remezan Arslan, dijitalleşmenin müşteri memnuniyetini artıran bir hizmet yaklaşımı olduğunu vurgulayarak süreçleri daha hızlı, şeffaf ve erişilebilir hale getirmek için çalışmaların devam ettiğini ifade ediyor.
Ayrıca elektronik fatura ve dijital hizmet uygulamalarının kağıt ve su tasarrufu sağladığı, karbon salınımının azaltılmasına katkı sunduğu aktarılıyor. Uludağ Elektrik, dijital altyapısı ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla kesintisiz hizmet sunmaya devam ediyor.
Yorum Yap