Apple CEO’su Tim Cook, çalışanlarla yaptığı bir toplantıda Cupertino merkezli teknoloji şirketindeki kariyerine ilişkin açıklamalarda bulundu. Cook, görev süresi boyunca yaptığı ilk büyük hatanın 2012 yılında iPhone’lar için kullanıma sunulan Apple Maps olduğunu söyledi.
Uygulama, ilk yayımlandığı dönemde Google Haritalar‘ın gerisinde kaldı. Kullanıcılara hatalı yönlendirmeler yaptı ve bazı turistik noktaları yanlış gösterdi. Yerel testlerin olumlu sonuç vermesine rağmen yazılımın kullanıma hazır olmadığını belirten Cook, bu durumu bir başarısızlık olarak tanımladı.
Cook, yaşanan sürecin ardından Apple’ın kullanıcılardan özür dilediğini ve bir süreliğine rakip harita uygulamalarını kullanmalarını tavsiye ettiğini hatırlattı. Bu kararın, müşteriyi merkeze alan bir yaklaşım olduğunu ifade etti.
Toplantıda başarılarına da değinen Cook, Apple Watch ve cihazın sağlık takip özelliklerinin kendisi için ayrı bir öneme sahip olduğunu söyledi. Özellikle sağlık özellikleri sayesinde hayatı kurtulan bir kullanıcıdan aldığı mesajın kendisini etkilediğini belirtti.
