SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, Windows‘ta kullanıcı modundan çekirdek moduna geçiş sırasında oluşan bir istisnanın düzgün işlenememesiyle görülebilen mavi ekran hatasıdır. Microsoft bunu Bug Check 0x3B olarak tanımlar.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION neden olur?
Microsoft‘un teknik açıklamasına göre hatalı sürücü kodu, bellek bozulması ve bazı grafik işlemleri bu hata koduyla ilişkilendirilebilir.
Ekran kartı ve chipset sürücülerini güncelleyin
NVIDIA, AMD, Intel veya bilgisayar üreticinizin resmi sayfasından güncel sürücüleri kontrol edin. Dizüstü bilgisayarlarda OEM sürücüsü daha uyumlu olabilir.
Yeni yüklenen sürücüyü geri alın
Hata yeni bir sürücü güncellemesinden sonra başladıysa Aygıt Yöneticisi üzerinden önceki sürüme dönmeyi deneyin.
Sistem dosyalarını kontrol edin
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannowRAM testi yapın
Windows Bellek Tanılama aracını çalıştırın. XMP/EXPO veya manuel RAM ayarı kullanıyorsanız varsayılan değerlere dönüp sistemi test edin.
Güvenlik yazılımlarını kontrol edin
Çekirdek seviyesinde çalışan antivirüs veya filtre sürücüleri nadiren bu tür mavi ekranlara katkıda bulunabilir. Sorun belirli bir yazılım kurulumundan sonra başladıysa üreticinin güncel sürümünü kullanın.
Minidump dosyasını inceleyin
WinDbg analizi, 0x3B hatasında hangi modül veya sürücünün öne çıktığını belirlemeye yardımcı olabilir.
Sık sorulan sorular
0x3B ekran kartı arızası mı?
Her zaman değil. Grafik sürücüsü neden olabilir ancak bellek ve diğer sürücüler de etkili olabilir.
Format çözüm mü?
İlk seçenek değildir. Önce sürücü, RAM ve sistem dosyaları kontrol edilmelidir.
