S&P Global Ratings, sigorta sektöründe yapay zekâ kullanımının yerel ve sınırlı denemelerden daha kapsamlı stratejik entegrasyona doğru ilerlediğini bildirdi. Kuruluşun küresel araştırması, 121 sigorta kuruluşunu kapsadı.
25 Eylül 2026 tarihinde yayımlanan değerlendirmeye göre araştırmaya katılan kuruluşlar, S&P Global Ratings tarafından derecelendirilen sigortacıların toplam varlıklarının yaklaşık yüzde 38’ini temsil ediyor.
Yapay zekâ kullanımı stratejik yapıya taşınıyor
Araştırmada, yapay zekâ uygulamalarının underwriting, hasar yönetimi, müşteri hizmetleri ve operasyonel süreçler dahil olmak üzere sigortacılığın farklı alanlarında yaygınlaştığı belirtildi. Büyük çok branşlı sigorta şirketleri ve reasürörler de dahil olmak üzere sektörün önemli bir bölümünün yapay zekâyı kurumsal stratejiye dahil etmeye başladığı kaydedildi.
Yönetişim ve veri kalitesi öne çıkıyor
S&P Global Ratings, yapay zekâ uygulamalarından sağlanabilecek operasyonel ve finansal faydaların yanı sıra yönetişim, teknoloji ve risk yönetimi konularının önem kazandığını bildirdi. Kuruluşa göre güçlü veri altyapısı, açık sorumluluk yapıları ve etkin risk kontrolleri, yapay zekâ uygulamalarının ölçeklendirilmesinde temel unsurlar arasında yer alıyor.
Raporda, yapay zekâ kullanımının bugüne kadar sigorta şirketlerinin kredi notlarında doğrudan bir değişikliğe yol açmadığı; buna karşın teknolojinin operasyonel performans ve risk profilleri üzerindeki etkisinin kredi analizlerinde giderek daha fazla dikkate alındığı belirtildi.
