Ekonomik koşulların değişmesiyle birlikte tüketici alışkanlıkları yeniden şekilleniyor. Penti, bu dönemde kalite ve inovasyonu öncelik haline getirerek sektördeki konumunu güçlendiriyor. Kadın tüketicilerin aile ekonomisinde daha araştırmacı ve seçici davrandığına dikkat çeken marka, fiyat değerlendirmelerinde artık sadece uygun fiyatın değil, fiyat-performans dengesi ve ürün dayanıklılığı gibi kriterlerin öne çıktığını belirtiyor.
Penti CEO’su Mert Karaibrahimoğlu, konuyla ilgili yaptığı açıklamada şu değerlendirmede bulundu: “Tüketici davranışlarının yeniden şekillendiği dönemlerde insanlar yalnızca harcamayı kısmıyor, harcamalarını daha bilinçli ve stratejik yönetiyor. Kadınlar en uygun fiyata en yüksek kaliteyi araştırıyor, karşılaştırıyor ve tercih ediyor. Biz de 76 yıllık yolculuğumuzda kadın odaklı yaklaşımımızı iş modelimizin merkezine koyarak kaliteyi erişilebilir fiyatla sunmayı sorumluluk olarak görüyoruz.”
Penti, Türkiye’de 411, yurt dışında 181 mağazasıyla 40 ülkede faaliyet gösteriyor. Marka, büyümesini yalnızca mağaza sayısıyla değil, müşteri güven endeksi üzerinden ölçüyor. Yılda 200 binden fazla müşteri geri bildirimi toplanırken, bunların yaklaşık 15 bini doğrudan kalite kriterleriyle ilgili. Bu veriler, ürün geliştirme ve iyileştirme süreçlerinde temel yol gösterici oluyor.
Penti Lab, markanın ürün inovasyonuna yönelik geliştirdiği bir sistem olarak dikkat çekiyor. Laboratuvar ortamında uzman ekipler tarafından test edilen ürünler, daha fikir aşamasındayken dayanıklılık, konfor ve uzun ömürlülük kriterlerine göre tasarlanıyor. CEO Karaibrahimoğlu, “Kalite bizim için taviz verilemeyecek bir alan. Güvenilir marka olma iddiamızın en güçlü dayanağı bu yaklaşım,” ifadelerini kullandı.
Penti Lab’in bilimsel yaklaşımı mağaza deneyiminde Body Expert konseptiyle destekleniyor. Kadın anatomisi ve ürün uzmanlığı konusunda eğitim alan ekipler, müşterilere kişisel rehberlik sunarak alışveriş sürecini daha bilinçli hale getiriyor. Penti Lab, bilimi, teknolojiyi ve kullanıcı geri bildirimini aynı platformda buluşturan sürdürülebilir bir yatırım olarak öne çıkıyor.
Yorum Yap