Marsh CEO’su John Doyle: Genel Yapay Zekâ İstisnaları Sigortada Belirsizlik Yaratabilir

Marsh Üst Yöneticisi (CEO) John Doyle, sigorta poliçelerine yapay zekâyla ilgili geniş kapsamlı teminat istisnaları eklenmesinin sigortalılar açısından belirsizlik doğurabileceğini belirtti.

Doyle, şirketin 2026 yılı üçüncü çeyrek finansal sonuçlarının değerlendirildiği 15 Ekim tarihli toplantıda, yapay zekânın işletmelerin ürünlerine, süreçlerine ve günlük iş akışlarına giderek daha fazla dahil edildiğine dikkat çekti. Bu nedenle yapay zekâya ilişkin tüm riskleri kapsam dışı bırakan genel hükümlerin, hasarların hangi teminat kapsamında değerlendirileceği konusunda karışıklığa yol açabileceğini ifade etti.

Poliçelerde yapay zekâ kaynaklı riskler nasıl ele alınacak?

Marsh yönetimine göre yapay zekânın yaygınlaşması, geleneksel sigorta poliçelerindeki risk tanımlarının yeni teknolojiler karşısında nasıl uygulanacağı sorusunu gündeme getiriyor. Şirket, özellikle yapay zekâ kullanımının mevcut siber riskleri ve işletme faaliyetlerindeki diğer riskleri nasıl değiştirdiğinin anlaşılması gerektiğini vurguluyor.

Doyle, sektörün henüz sınırlı sayıda hasar tecrübesine sahip olduğunu ve risklerin birden fazla sigortalıyı aynı anda nasıl etkileyebileceğinin daha iyi değerlendirilmesi gerektiğini belirtti.

Marsh, riskleri iki ana grupta değerlendiriyor

Marsh Risk CEO’su Nick Studer ise yapay zekâyla bağlantılı riskleri mevcut tehlikelerin gelişmiş bir biçimi olarak ortaya çıkanlar ve mevcut sigorta ürünlerinde yeni düzenlemeleri gerektirebilecek olanlar şeklinde iki gruba ayırdıklarını söyledi.

Studer, ilk gruptaki risklerin diğer olayların nedenlerinden tamamen ayrıştırılamayabileceğini, bu nedenle genel kapsam dışı bırakma hükümlerinin teminat boşlukları ve uyuşmazlıklara neden olabileceğini belirtti. İkinci grupta ise mevcut poliçe ve hizmetlerin yeni risklere uyarlanmasına ihtiyaç duyulabileceğini ifade etti.

Marsh yönetimi, yapay zekâya özgü ve bugüne kadar sigorta piyasasında hiç ele alınmamış üçüncü bir risk grubunun ortaya çıkması ihtimalini de dışlamadığını bildirdi.