Insurtech şirketi Lemonade Inc., otomobil sigortası teklif sisteminde yaşanan teknik bir aksaklık sonucunda, yaklaşık 190.000 sigorta başvuru sahibine ait ehliyet numaralarını yanlışlıkla ifşa eden bir veri ihlalinin yaşandığını duyurdu. ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu‘na yapılan açıklamada, ihlalin bazı kişisel bilgilerin istemeden üçüncü taraf bir veri sağlayıcısı ile paylaşılması sonucu gerçekleştiği belirtildi. Lemonade, sorunu ‘araba sigortası teklif sürecindeki teknik bir aksaklığa’ bağlarken, bilgilerin şirketin ‘standart koruma önlemleri’ olmaksızın aktarıldığını kabul etti. Şirket, güvenlik açığını kapatmak için düzeltici adımlar attığını vurguladı ve temel operasyonlarının zarar görmediğine inandığını belirtti. Ayrıca, ‘Lemonade müşteri verilerinin hedef alınmadığını’ ifade etti.
Söz konusu açıklama, artan sigorta oranlarının etkisiyle sektör genelinde oto sigortası teklif faaliyetlerinin hız kazandığı bir dönemde geldi. Progressive Corp. başkanı ve CEO’su Tricia Griffith, kişisel otomobil alanında ‘çok yüksek seviyelerde alışveriş’ olduğunu belirterek tüketici ilgisinin arttığını dile getirdi. Lemonade, oto sigorta işini genişletirken pazarlama yatırımlarında da ciddi bir artış kaydetti. 2024’ün dördüncü çeyreğinde şirketin satış ve pazarlama giderleri, bir önceki yılın aynı dönemindeki 13,4 milyon dolardan 36 milyon dolara yükseldi. Lemonade, pazarlama kararlarını optimize etmek için yapay zeka kullanmaya başladığını ve ‘Bu ivmenin yanı sıra, pazarlama verimliliğine odaklanmaya devam ettik’ açıklamasını yaptı.
Lemonade’deki olay, otomobil sigortası sektöründeki siber güvenlik zorluklarının daha geniş bir modelini yansıtıyor. Mart 2025’te New York Başsavcısı Letitia James, yaklaşık 45.000 New Yorklunun kişisel bilgilerini koruyamaması nedeniyle Root Insurance şirketine 975.000 dolar ceza verdi. Bu ihlal, çevrimiçi otomobil sigortası teklif başvurularından ehliyet numaraları da dahil olmak üzere tüketicilerin kişisel bilgilerini çalmaya yönelik sektör genelinde bir kampanyanın parçasıydı. Benzer şekilde, Aralık 2024’te başsavcılık, 80.000’den fazla New York sakininin verilerini açığa çıkaran yetersiz veri güvenliği nedeniyle Noblr oto sigortası ile 500.000 dolarlık bir anlaşma yapıldığını duyurdu.
Yorum Yap