İnternetten Alışverişte 14 Günlük Cayma Hakkı Ne Zaman Başlar?

İnternetten Alışverişte 14 Günlük Cayma Hakkı Ne Zaman Başlar? konusunda doğru işlem, resmî kaynak kontrolü ve dikkat edilmesi gereken durumlar bu rehberde açıklanmaktadır.

Temel bilgiler ve adım adım işlem

Mesafeli sözleşmelerde tüketici kural olarak 14 gün içinde gerekçesiz cayabilir. Mal satışlarında sürenin başlangıcı genel olarak malın tüketiciye ya da onun belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği günle ilişkilidir; hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kuruluş tarihi önemlidir. Birden çok parça veya teslimat için özel hükümler olabilir.

Dikkat edilmesi gerekenler ve yaygın hatalar

Cayma kararını satıcıya ispatlanabilir yazılı bir yöntemle bildirin. Sipariş, teslimat ve iletişim kayıtlarını saklayın. Kişiye özel ürünler, çabuk bozulan ürünler ve mevzuatta belirtilen kimi ambalajı açılmış hijyen ürünleri gibi yasal istisnaları göz önünde bulundurun.

Sık sorulan soru

İndirimli üründe cayma hakkı biter mi? İndirim, tek başına kanuni cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Güncel istisnalar için Ticaret Bakanlığına bakın.

Resmî bilgi ve güncel düzenlemeler

İşlem koşulları ve uygulamalar değişebilir. Güncel düzenleme ve işlemler için ilgili resmî kurumun internet sitesini kontrol edin.