HDI Sigorta’da hasar dosyanızın durumunu öğrenmek son derece kolaydır. Sürecin hızlı ilerleyebilmesi için dosya numaranızın ya da poliçe numaranızın hazır bulunması işlemlerinizi kolaylaştırır. Aşağıda, hasar dosyasını sorgulamanın geçerli yolları yer almaktadır:
1. Web Sitesi Üzerinden (Online İşlemler)
HDI Sigorta’nın resmi web adresi üzerinden kısa sürede sorgulama yapabilirsiniz:
Adres: hdisigorta.com.tr adresine gidin.
Ardından “Hasar Sorgulama” menüsünü seçin. Dosya No veya Poliçe No bilgilerinden birini girerek ilerleyin. Güvenlik amacıyla cep telefonunuza gönderilen SMS doğrulama kodunu girip onayladığınızda, eksper ataması ve ödeme süreci dahil olmak üzere tüm dosya detaylarını inceleyebilirsiniz.
2. Müşteri Hizmetleri (Kolay Hat)
Telefon yoluyla bilgi almak isterseniz:
0850 222 8 434 numaralı HDI Sigorta “Kolay Hat” çağrı merkezini arayabilirsiniz. Sesli yanıt sistemi veya müşteri temsilcisi aracılığıyla dosyanızın güncel durumunu öğrenebilirsiniz.
3. Mobil Uygulama
HDI Sigorta’nın mobil uygulaması olan HDI Mobil üzerinden de işlemlerinizi takip edebilirsiniz. Uygulamada yer alan Poliçelerim ve Hasarlarım bölümlerinden 7/24 süreçlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Not: Hasar dosya numaranız elinizde yoksa, ihbarı yaptığınız servis veya poliçenizi düzenleyen acentenizden bu numarayı temin edebilirsiniz.
