FRA’dan Yapay Zekâ Destekli İki Sigorta Projesine Ön Onay

Mısır Finansal Düzenleme Kurumu’nun (FRA) Finansal Teknoloji Başvuruları İnceleme Komitesi, sigorta hizmetlerinde yapay zekâ kullanımını test etmeyi amaçlayan iki yeni projenin FRA Düzenleyici Test Ortamı’na kabul edilmesi için ön onay verdi.

FRA Düzenleyici Test Ortamı, finansal teknoloji uygulamalarının ticari olarak kullanıma sunulmadan önce kontrollü bir düzenleyici ortamda denenmesine imkân sağlıyor. Yeni projelerin kabulü, kurumun banka dışı finansal faaliyetlerde teknolojik yenilikleri ve finansal teknoloji uygulamalarını destekleme çalışmaları kapsamında gerçekleştirildi.

Ön onay verilen ilk proje, EG InsurTech for Electronic Applications, Systems and Software Services tarafından Assurex Insurance Brokerage iş birliğiyle sunuldu. Proje kapsamında sigorta platformları için geliştirilen yapay zekâ destekli “Ameen” adlı dijital asistan test edilecek.

İkinci proje ise Allianz Egypt Insurance ile Olimi tarafından geliştirildi. Proje kapsamında müşteri etkileşimini ve hizmet sunumunu geliştirmeyi amaçlayan yapay zekâ destekli sesli asistan ve sohbet robotu platformu test ortamında değerlendirilecek.

FRA Başkanı Islam Azzam, kurumun banka dışı finansal faaliyetlerin gelişimine katkıda bulunan yenilikçi teknolojik çözümlere kurumsal ve teknik destek sağlamayı sürdüreceğini belirtti. Azzam, finansal teknoloji ve yapay zekâ alanındaki küresel gelişmelere uyum sağlayan esnek bir düzenleyici ortam oluşturulmasının, piyasa istikrarının korunması ve ilgili tarafların haklarının güvence altına alınmasıyla birlikte yürütüldüğünü ifade etti.

Azzam, dijital uygulamalar aracılığıyla finansal kuruluşlar ile müşteriler arasındaki iletişimi geliştiren projelerin desteklenmesinin önemine dikkat çekti. Yapay zekâ araçlarının müşteri davranışlarını, tercihlerini, şikâyetlerini ve farklı ürünlere yönelik talepleri analiz etmek amacıyla kullanılabileceğini belirten Azzam, bu teknolojilerin hizmet verimliliğini ve müşteri etkileşimini artırabileceğini, müşterilerin ihtiyaçlarına uygun sigorta teminatlarını belirlemelerine yardımcı olabileceğini söyledi.

FRA Düzenleyici Test Ortamı İcra Direktörü Ahmed Khalifa, iki yeni projeyle birlikte test ortamının faaliyete geçmesinden bu yana ön kabul alan proje sayısının bir yıl içinde yediye yükseldiğini açıkladı. Khalifa, düzenleyici test ortamının yenilikçi finansal çözümlerin güvenli şekilde denenmesini sağladığını, dijital dönüşümü hızlandırdığını ve finansal kapsayıcılığı desteklediğini belirtti.

Khalifa ayrıca uygulamanın sigorta şirketlerinin operasyonel kapasitelerini güçlendirdiğini ve sigorta ürünlerinin verimliliği ile erişilebilirliğini artırdığını ifade etti. Düzenleyici test ortamına yapılan başvurular arasında en büyük payın sigorta sektörüne ait olduğu bildirildi.

Son iki projeden önce FRA tarafından beş farklı girişime ön onay verilmişti. Bu girişimler arasında GIG ve Orient’in EG InsurTech iş birliğiyle geliştirdiği sigorta projeleri, Cassbana’nın mikrofinans alanındaki dijital aracılık projesi ve Lumin Soft’un Azimut ile birlikte yabancı uyruklu kişilerin elektronik pasaportlar üzerinden kimlik doğrulamasını amaçlayan çözümü yer aldı.

FRA Düzenleyici Test Ortamı, faaliyete geçmesinden bu yana yaklaşık 40 şirkete düzenleyici rehberlik sağladı. Bu kapsamda şirketlerin iş modelleri değerlendirildi, teknik ve düzenleyici destek sunuldu ve banka dışı finansal faaliyetlere ilişkin kabul koşulları ile düzenleyici çerçeveler hakkında bilgilendirme yapıldı.

Test ortamı ayrıca siber güvenlik farkındalığını artırmak ve banka dışı finansal hizmetlerin dijital dönüşümünü desteklemek amacıyla çeşitli çalıştaylar ve seminerler düzenledi. Bu çalışmaların, FRA’nın etkili düzenleyici denetimi sürdürürken sorumlu teknolojik yenilikleri destekleme stratejisi kapsamında yürütüldüğü belirtildi.