Yapay zekâ destekli sigorta hasar platformu Curant.ai, 3,1 milyon dolarlık tohum yatırım turunu tamamladı. Diagram liderliğindeki yatırım turuna Humania Insurance, Element Ventures, Blue Plains Capital ve çeşitli melek yatırımcılar katıldı. Elde edilen finansmanın şirketin yapay zekâ platformunu genişletmek, sigorta şirketleriyle kurduğu iş birliklerini geliştirmek ve kurum genelinde yapay zekâ kullanımını desteklemek amacıyla kullanılması planlanıyor.
Yatırım, sigorta şirketlerinin operasyonel maliyetleri azaltma, eski teknoloji altyapılarını modernleştirme, müşteri deneyimini geliştirme ve düzenleyici gerekliliklere uyum sağlama baskısıyla karşı karşıya olduğu bir dönemde gerçekleştirildi.
Curant.ai, geliştirdiği platformu sigorta şirketlerinin mevcut sistemleri üzerinde çalışan bir “akıllı katman” olarak konumlandırıyor. Platform; veri çıkarma, süreç otomasyonu, iş akışı yönetimi, analiz ve karar destek işlevleriyle hasar ekiplerinin çalışmalarını destekliyor. Mevcut sigorta sistemleriyle entegre olabilen teknoloji, kaynaklara dayalı bilgiler, yapılandırılabilir iş akışları ve düzenlemeye tabi şirketler için kurumsal güvenlik özellikleri sunuyor.
Şirket, teknolojinin hasar uzmanlarının yerini alması için değil, uzmanların tekrarlayan idari işlemlere ayırdığı süreyi azaltmak amacıyla geliştirildiğini belirtti. Curant.ai’ın ajan tabanlı yapay zekâ sistemi veri toplama, analiz ve iş akışlarının yürütülmesini otomatikleştirirken, hasar dosyalarındaki nihai karar yetkisi sigorta uzmanlarında kalıyor.
Curant.ai Kurucusu ve CEO’su John Haller, sigorta sektörünün temel sorununun teknoloji eksikliğinden çok operasyonel karmaşıklık olduğunu söyledi. Haller, hasar çalışanlarının bilgi arama, birbirinden kopuk sistemler arasında geçiş yapma, poliçe kurallarını uygulama ve idari görevleri tamamlama nedeniyle müşterilere yeterince zaman ayıramadığını ifade etti.
Haller, Curant.ai’ın sigorta profesyonelleriyle birlikte çalışan güvenilir bir yapay zekâ altyapısı olarak geliştirildiğini; platformun uzmanların yerini almadan daha hızlı karar verilmesini, daha güçlü uyum süreçlerini ve daha tutarlı sonuçlar elde edilmesini amaçladığını belirtti.
Humania Insurance Kıdemli Başkan Yardımcısı Luc Thibault ise Curant.ai’ın şirketin mevcut kayıt sisteminin üzerinde güvenli bir akıllı katman oluşturduğunu söyledi. Thibault, sistemin hasar çalışanlarının verimliliğini, karar tutarlılığını ve iş memnuniyetini artırdığını, ancak her hasar dosyasındaki nihai kararın ve sorumluluğun şirket uzmanlarında kalmaya devam ettiğini kaydetti.
