Cowbell, özel sigorta süreçlerini dönüştürmek amacıyla yapay zekâ tabanlı Karar İstihbaratı Sistemi OMNI’yi kullanıma sundu.
Küçük ve orta ölçekli işletmelere siber ve özel sigorta çözümleri sağlayan şirketin Cowbell Platformu üzerine geliştirdiği OMNI; karar istihbaratı, süreç orkestrasyonu ve yönetişimi tek bir çalışma modelinde birleştiriyor. Sistem; risk değerlendirme ve sigorta kabulü, hasar, siber güvenlik hizmetleri, müşteri etkileşimi, ürün geliştirme ve günlük operasyonlarda daha hızlı ve tutarlı karar alınmasını destekliyor. Cowbell, sistemin devreye alınmasından bu yana yeni işlerde yüzde 53 artış sağlandığını bildirdi.
OMNI’nin ilk kullanım alanı, küçük işletmelere yönelik yüksek hacimli ve düşük primli excess and surplus sigorta işlerinin değerlendirilmesi oldu. Çift yönlü yapay zekâ ajanları ve küçük dil modelleri; bilgi toplama, risk sinyallerini analiz etme, iştah değerlendirme ve karar önerileri hazırlama görevlerinde uzmanlarla birlikte çalışıyor. Nihai karar yetkisi sigortacılarda kalırken uygun tekliflerin günler veya haftalar yerine dakikalar içinde hazırlanabildiği belirtildi.
Platform; sigortaya özgü dil modelleriyle çalışan “İstihbarat”, rutin görevleri otomatikleştiren “Orkestrasyon” ve yapay zekâ destekli kararların performansını izleyen “Yönetişim” olmak üzere üç temel yetenek üzerine kuruldu.
Cowbell Kurucusu ve CEO’su Jack Kudale, OMNI’nin karmaşık değerlendirme süreçlerini sadeleştirdiğini ve dijital risklere ilişkin kararları hızlandırdığını belirtti. Şirket, sistemi hasar yönetimi, siber dayanıklılık ve ürün geliştirme süreçlerine de genişletmeyi planlıyor.
