AXA Ireland, aile içi şiddete maruz kalan müşterilerine yönelik yeni destek uygulamalarını hayata geçirdi. Uygulamalar kapsamında müşterilere uzman hukuki danışmanlık hizmeti ve acil ihtiyaçların karşılanması amacıyla 500 avroluk destek ödemesi sunulacak.
Women’s Aid ve Safe Ireland’ın da aralarında bulunduğu kuruluşlarla yapılan görüşmeler sonucunda geliştirilen destekler; maddi imkânsızlıklar, yasal haklara ilişkin belirsizlikler, barınma sorunları ve aile düzenlemeleri gibi yardım arama sürecini zorlaştıran engellerin azaltılmasını amaçlıyor.
Hizmetlerden İrlanda Cumhuriyeti’nde AXA’dan doğrudan konut veya araç sigortası satın alan müşteriler yararlanabilecek. Desteklere, özel olarak oluşturulan yardım hatları üzerinden ulaşılabilecek.
Hukuki Destek Hattı
Hukuki Destek Hattı aracılığıyla müşterilere ücretsiz ön hukuki danışmanlık, yasal hakları hakkında bilgi, izlenebilecek adımlar ve uygun uzman kuruluşlara yönlendirme hizmeti verilecek.
Aile hukuku ve aile içi şiddet alanında uzman hukukçular tarafından sağlanacak hizmet; şiddetin bildirilmesi, koruma kararları, çocuk velayeti ve görüşme düzenlemeleri, ayrılık ve boşanma, konut ve kiracılık hakları, ceza yargılamaları ve tazminat süreçlerini kapsayacak. Müşteriler ayrıca Women’s Aid ve devlet destekli mağdur yardım programları gibi kuruluşlara yönlendirilebilecek.
500 Avroluk Acil Destek Ödemesi
AXA Ireland, aile içi şiddete maruz kalan müşterilerin kısa vadeli mali ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı olmak amacıyla 500 avroluk Acil Destek Ödemesi sağlayacak.
Başvurular, AXA’nın aile içi şiddet destek ekibiyle iletişime geçilerek yapılabilecek. Onaylanan ödemeler aynı iş günü içerisinde gerçekleştirilebilecek. Destek, müşterinin durumuna bağlı olarak şiddet ortamından ayrılmadan önce, ayrılma sırasında veya ayrıldıktan sonra kullanılabilecek.
AXA Ireland Doğrudan Perakende Direktörü Mick Comerford, aile içi şiddet nedeniyle yardım aramanın mali, duygusal, psikolojik, fiziksel ve pratik sonuçlar doğurabildiğini belirtti. Comerford, şirketin geleneksel sigortacılık faaliyetlerinin ötesine geçerek müşterilere hukuki bilgi, uzman kuruluşlara yönlendirme, pratik destek ve kısa vadeli acil mali yardım sağlamayı hedeflediğini ifade etti.
Lifeline Inishowen Kurucu Üyesi Mary Doherty ise hukuki ve mali engellerin, aile içi şiddete maruz kalan kişilerin yardım aramasını zorlaştırdığını bildirdi. Doherty, 500 avroluk ödemenin yakıt, otobüs veya tren bileti, telefon yüklemesi, kıyafet ve temel hijyen ürünleri gibi acil ihtiyaçlar için kullanılabileceğini kaydetti.
Yeni uygulamalar, AXA’nın aile içi ve cinsel şiddetten etkilenen çalışanlara yönelik eğitim ve kaynaklar sağlayan “Safe Spaces” programı da dâhil olmak üzere bu alandaki çalışmalarının bir parçasını oluşturuyor.
