Almanya’da Sigorta Ombudsmanına Şikâyetler 2026’nın İlk Dokuz Ayında Yüzde 42 Arttı

Almanya’da sigorta uyuşmazlıklarını inceleyen Versicherungsombudsmann e.V. bünyesine yapılan başvurular, 2026 yılının ilk dokuz ayında önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 42 arttı. 12 Ekim 2026 tarihinde açıklanan verilere göre ocak-eylül dönemindeki toplam başvuru sayısı 28 bin 769 oldu.

Üçüncü çeyrekte 9 bin 903 şikâyet

Temmuz-eylül 2026 döneminde sigorta ombudsmanına 9 bin 903 başvuru ulaştı. Böylece üçüncü çeyrekteki başvuru sayısı geçen yılın aynı dönemine göre yaklaşık üçte bir oranında yükseldi ve yeni bir çeyreklik rekor kaydedildi.

Kuruluşun açıkladığı dokuz aylık toplam, 2025’in aynı dönemine kıyasla yüzde 42’lik artışa işaret etti. Bu dönem için açıklanan başvuru sayısı, üç yıl önceki dokuz aylık toplamın iki katının üzerine çıktı.

Başvurular uyuşmazlık çözüm kuruluşunda değerlendiriliyor

Sigorta ombudsmanlığı, sigorta şirketleriyle poliçe sahipleri arasındaki anlaşmazlıkların mahkeme dışında incelenebildiği bir başvuru mekanizması olarak faaliyet gösteriyor. Kuruluşun başkanlığını Dr. Sibylle Kessal-Wulf yürütüyor.

Yayımlanan rakamlar kuruma gelen başvuruların sayısını gösteriyor. Bu veriler tek başına tüm başvuruların haklı bulunduğu, sigorta şirketlerinin kusurlu olduğu veya ilgili dosyaların karara bağlandığı anlamına gelmiyor.

2026 boyunca yüksek başvuru seviyeleri

2026’nın birinci ve ikinci çeyreklerinde de başvuru sayılarının önceki yılın karşılaştırılabilir dönemlerini aştığı bildirildi. Üçüncü çeyrekte gerçekleşen artışla birlikte ocak-eylül toplamı 28 bin 769’a ulaştı.

Kuruluş, şikâyet ve uyuşmazlık istatistiklerini dönemsel olarak kamuoyuyla paylaşmayı sürdürüyor.