Компания Allianz Türkiye продолжает укреплять свою позицию технологического лидера страхового сектора, внедряя решения, основанные на искусственном интеллекте. Разработанная ею интеллектуальная система Smart STP позволила полностью автоматизировать ключевые процессы в медицинском страховании и достичь рекордного показателя — 100 миллионов провизий без участия человека.
Благодаря глубоким алгоритмам машинного обучения система принимает решения по заявкам на медицинское страхование всего за несколько секунд, исключая необходимость ожидания одобрения в больницах. Smart STP построена на современной архитектуре и постоянно совершенствуется, обеспечивая масштабируемость и устойчивый результат.
Как отметил заместитель генерального директора по операциям Фахри Каан Токер, Allianz Türkiye рассматривает искусственный интеллект не просто как технологию, а как инструмент, повышающий ценность человеческого вклада. За последние три года компания инвестировала около 3 миллионов евро в проекты, направленные на развитие AI-инфраструктуры, что позволило ей трансформировать бизнес-процессы и сделать страхование более умным и клиентоориентированным.
В результате таких инициатив компания эффективно сочетает технологическое совершенство с человеческим подходом, создавая новую реальность страхового обслуживания, при которой каждая операция проходит быстрее и точнее, но не теряет индивидуального отношения.
Проект Smart STP стал для Allianz Türkiye не просто технологической инновацией, а стратегическим направлением, которое радикально изменило подход к управлению данными и клиентским опытом. Сегодня система обеспечивает 92% автоматизации в процессах принятия решений по медицинскому страхованию, что делает её первой подобной разработкой в турецком страховом секторе.
Благодаря этой технологии более 2,3 миллиона клиентов компании получают мгновенные решения по медицинским заявкам. Allianz Türkiye подчеркивает, что несмотря на высокий уровень автоматизации, искусственный интеллект используется исключительно как инструмент, работающий под контролем человека, что обеспечивает полную безопасность персональных данных и соблюдение этических стандартов.
По словам Фахри Каана Токера, созданная инфраструктура предоставляет компании конкурентное преимущество в области надежности и защиты информации. Использование ИИ под контролем человека задает новые стандарты прозрачности, эффективности и безопасности в страховом бизнесе, открывая путь для дальнейшего развития сектора в цифровую эпоху.
